做人做事故事篇（之十六）：沟通不顺畅，容易误事误会

故事之一：因沟通不到位好裤子变成废裤子

有一位教授，精心准备了一个重要会议上的演讲，会议的规格之高、规模之大都是他平生第一次遇到的。全家都为教授的这一次演讲而激动，为此，他妻子专门为他选购了一套西装。晚饭时，妻子问西装合不合身，教授说上身很好，只是裤腿长了那么两厘米，倒是能穿，影响不大。晚上教授早早就睡了。教授的母亲却睡不着，琢磨着儿子参加这么隆重的演讲，西裤长了怎么能行，于是就翻身下床，把西装的裤腿剪掉两厘米，缝好烫平，然后安心地入睡了。早上五点半，妻子睡醒了,因为家有大事，所以起得比往常早些，想起老公西裤的事，心想时间还来得及，便拿来西裤又剪掉两厘米，缝好烫平，惬意地去做早餐了。过了一会儿，女儿也早早起床了，看妈妈的早餐还没有做好，就想起爸爸西裤的事情，寻思自己也能为爸爸做点事情了，便拿来西裤，再剪短两厘米，缝好烫平……故事中的主人公们因为沟通不到位，付出了三倍的劳动得到的结果却是废了一条裤子。究其原因，首先是教授没有明确目标和分工——裤子要不要剪短，由谁来剪断；其次是他母亲、妻子和女儿在行动之前没有征询家庭中其他成员的意见，所以造成吃力不讨好的结局，正可谓是沟通不到位，费时又误工。
故事之二：如果沟通不畅就容易产生不必要的误会

《吕氏春秋》里有一段，讲孔子周游列国，曾因兵荒马乱，旅途困顿，三餐以野菜果腹，大家已七日没吃下一粒米饭。一天，颜回好不容易要到了一些白米煮饭，饭快煮熟时，孔子看到颜回掀起锅盖，抓些白饭往嘴里塞，孔子当时装作没看见，也不去责问。饭煮好后，颜回请孔子进食，孔子假装若有所思地说：“我刚才梦到祖先来找我，我想把干净还没人吃过的米饭，先拿来祭祖先吧!”颜回顿时慌张起来说：“不可以的，这锅饭我已经先吃一口了，不可以祭祖先了。”孔子问：为什么?颜回涨红脸，吞吞吐吐地说：“刚才在煮饭时，不小心掉了些染灰在锅里，染灰的白饭丢了太可惜，只好抓起来先吃了，我不是故意把饭吃了。”孔子听了，恍然大悟，对自己的观察错误，反而愧疚，抱歉地说：“我平常对颜回是最信任的，但仍然还会怀疑他，可见我们的内心是最难确定的。弟子们大家记下这件事，要了解一个人，还真是不容易啊!”这个故事告诉我们这样一个道理：那就是“沟通快三分，发作慢半拍”，因为绝大多数误会都是由于沟通不畅造成的。由此可见，亲眼所见的并不一定是真实的情况，只有亲自沟通才是最可靠的。