慕老师分享：竞价推广的托管必要性

主持人：欢迎大家参加我们的自媒体拓展活动，我们这次活动是由搜狐搜狐自媒体与陕西省互联网协会合办，由“慕老师”协办的第15期活动，慕老师今天特意跟大家分享最新的一个内容：竞价推广的托管必要性。今天到场很多的朋友知道我们的无线帐号，也欢迎大家朋友圈来分享我们今天的内容。

下面我们把时间交给慕华，分享完了之后，会有一个互动时间。

慕华自我简介

慕华：谢谢，很高兴，这是我第一次来到搜狐自媒体做客，第一次到新媒体大厦来，最吸引的地方就是整个一层的演播厅，据说整个装修、规格都做的非常好。

狐新闻客户端的时候，它即将过一个亿的下载，后来没过几个月，搜狐新闻客户端已经过了一个亿的用户，记得非常清楚，是在一个大会上宣布的。

实际上今天为止搜狐新闻客户端已经是我们所了解的新闻客户端里面做的最好的，从整个的活跃度和用户数，也是搜狐在新媒体时代做的一个很重要的一个产品，我也了解了搜狐新闻客户端跟《中国好声音》，包括其他的一些栏目有很好的一个互动的数据，之前也写过类似这样的一些文章。

实际上想说什么？我们会看到的是这种完全基于我们手机端的这样一种媒体，我们可以称为是叫做新媒体或者是自媒体，在搜狐新闻客户端打造的也是一个自媒体的概念。

首先做一个自我介绍，我叫慕华，是国内第一批从事网络竞价的工作人员，当然网上也有与我同名的小伙伴。我所在的公司是中国为华网络，我们在2007年开始代理谷歌，一度成为谷歌在华最优秀的服务商，到今天为止有了5万多的用户，后来谷歌退出中国我们又去做百度账户管理，也就是2010年，最终在今年我们认为所有的渠道都应该是属于一个自媒体，所以我们在业内首家提出一个观点，打造一个自媒体运营平台，同时我们在今年针对行业的属性，打造了一个行业的自媒体的平台。竞价推广可以说在国内是公认的媒体营销宣传平。

说起我在互联网的经历，时间是比较久，我从99年开始接触电脑，到网吧，从2010年开始做个人主页，到03年了一个影视方面的网站，当时的影视网站版权方面还是比较简单的，我曾经一度做到了百度搜索引擎第四位，叫做癞皮狗影视。在今天来看，实际上影视版权当时是选择比较错误的一个方面。当时因为做了一个影视论坛，让我后来有大量的数据中心的服务，后来涉及到网络推广竞价服务。

今天我所给大家讲道德就是“竞价推广的托管必要性”，

在中国的互联网市场上，百度推广是一直都企业普遍采用的一种付费推广模式，无论是投入还是效果，都在网络营销中占有非常大的比重，自然引起高度重视。百度推广不只是技术活，更多靠的是经验的积累，不同人的人可能有不同的账户操作经验。归根结底，推广人员的思维意识是非常重要的，这也是决定百度推广专员能力的重要因素.目前市场上出现了一种新型的互联网服务形式——竞价账户托管。

慕华说：有不少做推广的客户来咨询：“我已经把账户交付给了百度客服，并且支付了服务费，后台的有关操作会有客服人员帮我完成，为什么我的消费额度不低但是推广效果却是不理想呢”?答案很简单，百度客服固然可以帮客户解决基础的账户管理工作。但实际上，百度推广的客服人员每人手中需要“照顾”的客户少则百几十，多则上百。受工作时间及工作量限制，不可能每天都对数量如此多的账户依次进行调整优化。更何况客服人员每天的大部分工作时间要放在公司的各项培训、统计、报表，完成各项任务指标、处理反馈事务性问题、完成客户续费工作等。由此可见，真正能留给客户去做推广账户调整和优化的时间简直是少的可怜，每个账户十天八天才会被关注一下是再正常不过了。

而在实际的竞价推广中，账户的关键词出价、关键词策划、创意优化，质量度优化，账户结构优化是需要时时关注时时调整的。特别是一些热门、竞争比较激烈行业，又或者正值销售旺季的行业，时时对账户的调整优化是非常关键的。遗憾的是账户在客服人员手中受局限性很难做到这一点。即使做到了或者做到一部分，工作的质量度也是没有保证的。慕华说道，原因不仅仅在于上述所说，也因为客服人员手中的众多账户很可能是同一行业的，当众多账户的同一需求反馈到客服人员那里，这个问题根本无法得到公平、公正的解决。打个比方：几家同行业的客户要求客服把主关键词不计成本的置顶第一名，这时不要说是客服了就算老总来了也没办法很好的解决这个矛盾只能是哪个客户催促的紧，那么谁家就先置顶，在此博弈过程中众多客户的利益也会受到不同程度的伤害。从而将关键词的价格抬高。而现在托管公司在签单时基本都有明确的协议规定，即：本行业有直接利益冲突的客户不会在公司竞价托管服务客户列表中同时出现，从而确保了行业唯一性，使客户的切身利益得到了很好的保证，让客户的每一分钱都花在了刀刃上。

慕华说百度推广托管服务是一个迎风前进、逆水行舟的过程，刚刚进入推广服务的公司没有专业人员尽情账户管理，如果聘用专业竞价人员费用也要在5000以上，加大公司运营成本。那么我们怎么办呢?寻找一个合适的托管机构委托专业的SEM人员管理你的账户是一个切身可行的办法，提高了推广效果的同时也降低了运营成本，并加快了其品牌建设的速度。而真正管理好一个账户不单单需要管理人员完成优化账户结构、编写好创意、URI的优化、关键词出价等等一些的后台操作，更需要人员对行业的熟悉、对行业的现状、前景的分析，大环境对行业影响信息的敏感度、对消费者消费心里的洞察度、对数据的掌握和分析能力等等，从而使竞价账户的风向标永远正确、敏锐的指向消费客户的最前沿。

主持人：非常感谢慕华老师的精彩演讲，分享这么多的干货，在场的朋友确实很幸运，希望在场的每一位朋友可以领悟到内容的价值，在互联网营销中长风破浪。谢谢