“雨情”未了！大雨浸迈中山多个车库，超过300台车被淹没

2018年8月末，中山，一场持续数天的大暴雨降落各个镇区，雨量较大且急一时间造成许多道路积水，在三乡镇的地下车库受灾更为严重，大量雨水倒灌进地下，多个小区车库几乎被淹没。

据三乡某小区A业主周云（化名）透露，车库积水主要在30日凌晨涌进，由于准备不足，大部分汽车未能及时移出。“往年经历更大的台风和水浸都没有出现的情况，这次大雨由于物业公司的不作为，造成了业主的重大损失。”周云称，目前部分业主正在自发统计汽车受损情况，截至9月1日下午6点，登记车辆已经超过300台。

【读者报料】三乡镇多个片区受灾

据了解，在此次暴雨当中，三乡多个片区受灾情况严重。

小区A片区于2007年开始入住，小区户数超过1000户，地下车库车位约700个。业主阿宙称，他目击了雨水在30日凌晨涌进车库的过程，并赶在水位上涨前，讲自己的三部车移出了车库。

“30日凌晨两点左右我发觉大雨仍然持续，因为担心车辆安全因此到车库查看。”阿宙称他住在十二楼，乘坐电梯到达一楼后，再步行到地下车库。“当时水位已经到达脚踝，电梯从一楼到达负一层后，就故障停顿了。”花了大概40分钟，阿宙将三辆车开到了小区地面。“期间水位一直上涨，最后一辆车移出的时候，水位已经超过膝盖。”阿宙说。

根据业主提供的图片和视频显示，30日凌晨4时左右，该小区车库的水位已经超过一米，浸没不少A级轿车车顶；同时，车库入口的水流湍急。

周云称，直到31日中午，虽然车库已经开始排水，但积水仍然浸没大部分汽车的发动机。“浸没超过一天，这种情况下，汽车很难进行维修，基本报废了。”根据小区业主的自发统计，受损车辆超过200台。

同样的情况，发生在三乡的其他片区。“小区B超过50台车受损，小区C约100台。”小区B业主阿庄称。

【现场情况】积水曾浸没大部分汽车

9月1日上午，笔者走访了三乡镇部分片区。

小区A的受损情况最为严重，车库仍处于封闭排水状态，由于管道受损，小区停水停电。不少业主焦急地聚集在车库出入口前查看情况。通过走火通道进入车库后，笔者发现积水仍浸过脚踝，在车库的承重柱上，能看到明显的水位线痕迹高度超过1.5米。

小区C片区同样停水停电，地下车库积水已经抽干并开放，拖车正将业主受损汽车逐一移出车库。现场所见，车库地面布满杂物和淤泥，数十辆汽车车身全部铺满泥沙，车盖和车顶都被覆盖；其中部分汽车的车窗和后尾箱盖已经自动打开，汽车电子锁系统也几乎全部失灵。

在车库内，各种类型的车都有，包括电动车、摩托车、轿车等，其中不乏法拉利、保时捷、奔驰等豪华轿车。

【业主吐槽】物业失职，没有采取应急措施

“去年台风天鸽期间，之前的好几次大雨，雨量不比这次暴雨少，但小区没出现车库被淹的情况。”业主茅先生告诉笔者，对比临近小区，虽然在此次大雨当中也出现了车库被淹的情况，但因为预防措施做得比较好，加上业主及时移出车辆，受损情况并不严重。

“30日凌晨12点左右，车库已经有少量积水。当时我在车库见到了物业公司的维修工程师，他也已经发现积水情况。”阿宙说，在30日凌晨0-6点之间，他曾数次提醒小区保安和物业工作人员应该及时通知业主防灾，并将车辆移出车库，但未得到有效回应。

小区A业主卫小姐称，直到8月31日早上8时才收到物业公司的短信提醒。根据卫小姐的手机记录显示，31日上午8时17分，她收到一条物业公司的提醒短信，“由于水位上涨……请业主马上把车辆移动路面……”

据了解，小区物业有多个渠道和业主沟通：24小时的服务热线；自建的面向全体业主和住户的网络物业管理APP；每个小区也配有专职的物业管家为业主服务。阿宙说，在发现车库有积水后，他一直尝试联系物业，但未成功。

小区B业主阿庄认为这次车库被淹，大部分业主未能及时将车辆移出，物业有失职之嫌。“30日晚10点，已经有小区B业主发现车库排水渠出现倒灌情况，当时业主已经提醒了值班保安应该将情况向上级反映，并及时向业主发出通知。但物业公司没有采取进一步行动。”

“原本在大雨完全淹没车库之前，物业公司有足够的时间启动应急预案，通知全体业主及时将车辆移出车库。”阿宙说。

事件发生后业主们质疑，这不是天灾，而是人祸，小区地下车库被淹物业有责任。业主张先生说，“我们认为，小区物业公司要对此事负一定的责任。首先在汛期到来前，物业公司没有准备好防汛设施和物料，比如说沙袋、抽水泵。”张先生说，小区车库内有五台排水泵但疑似损坏，按照应急预案，物业一旦发现雨势过大，应用沙袋筑起阻水带封锁车库，并开泵排水。

小区B业主们还认为，小区内有公用广播，在雨水流入车库时，物业公司本可以及时广播或敲响警报让业主及时挪车。

【物业回应】争取今晚恢复小区水电

针对部分业主的质疑，9月1日下午，小区A物业服务中心的经理刘小姐作出回应。

刘小姐透露，在当日中午已经通过三乡镇有关部门和业主进行了初步交流。“我们已经向业主承诺，争取在今日恢复供水供电。”刘小姐说一直以来，物业的防汛工作都做得比较完善，公司也有相关的应急预案。“包括去年的台风天鸽和今年上半年的数次大雨，小区都顺利避险。”

刘小姐认为，这次大雨持续时间长、雨量大，客观上是不可抗的因素，虽然物业管理公司已经及时启动应急预案，并提醒业主，但还是没有完全避免业主的损失。刘小姐说，目前小区物业正联合有关部门加快抢修小区基础生活设施，下一步将整理和核实应急预案是否执行到位，待厘清事件来龙去脉后将对业主和媒体作进一步回应。

【事件进展】现场已有受损业主办理理赔

9月1日上午，在小区周边，已经有中国人保、平安保险等几家保险公司在现场设点为车主进行理赔。按照部分车主的说法，如果购买了“车损险”，可以按照每辆车泡水前的二手车价格赔偿车主，车辆归保险公司所有。此外，购买了“涉水险”的车主可以获得更多赔偿金额。而对于未购买以上两个险种的车主，则可能无法进行理赔。

现场，中国人寿财险等保险公司已设点为受灾业主办理理赔。

小区A业主周先生称，他在一年多前花费近50万买了一辆豪华品牌轿车，此次被淹后能获赔近38万元。尽管对保险公司的理赔金额并无异议，但周先生仍觉得损失太大，“周一就能够拿到理赔，但是肯定是无法买回原来的车了。”

【作者】伍杰

【来源】南方报业传媒集团南方+客户端南方号~中山市~中山记者帮