随着社会的发展,社会资源呈现出短缺的形式。共享自习室是在学习资源缺乏的情况下出现的,它可以为社会广大群众提供可以学习的地方。自习室资源虽然相对短缺,人们对自习室的需求也是比较大的,但是共享自习室作为服务行业,最重要的是提高服务的质量,才能上更多的学者到店消费。增加这个服务,会让自习室更受欢迎。
有句话说:“吃饱才有力气减肥!”同样,吃饱才有力气学习,所以商家可以从饮食上为消费者提供服务。自助型的共享自习室是没有人员服务和接待的,消费者通过线上预定,线下到店入座用手机开灯学习,没有人员服务打扰,更能为顾客提供安静适合学习的地方。既然没有人员提供服务,那么顾客的饮食如何解决?
休息就餐区
休息就餐区是很多商家容易忽视的地方,他们认为只要为顾客提供学习的地方就行,其实不然,顾客学习累了,就需要一个休息的地方放松一下,调整心情,还需要吃饭补充能量,所以商家就要迎合顾客需要,为他们提供这样的场所,这也是提高服务质量的一种。
微波炉
商家提供休息就餐的地方,顾客可以点外卖解决饮食问题,同时商家提供微波炉,可以让顾客自带饭餐,安全卫生,也更加方便。微波炉和休息就餐区搭配使用,让服务质量更上一层楼。
自助售货柜
自助售货柜同样是消费者扫码付款取货,不需要人员值守和看管,它是共享自习室绝妙的搭配帮手。顾客通过它可以购买零食、饮料等,方便充饥果腹,同时商家也可以通过这样的方式获得额外收入,何乐不为呢?
优势
以上三种方式都是提高服务质量的方法,迎合广大学者的需求,形成自己的竞争优势。同时,商家若是解决了顾客的饮食问题,顾客就更愿意在自习室多学习一会儿,这样一来,商家营收的机会就会更大,这是一种双赢的明智做法。 |