广铁集团长沙客运段刘广：奔波在铁道线上的“高富帅”

广铁集团长沙客运段铜深车队刘广（中）。

红网时刻通讯员向妙英长沙报道

打着快板唱着歌，写着字来送欢乐。广铁集团长沙客运段铜深车队有这么一位网红车长，人称“快板车长”，他是普速列车上一道靓丽的风景，被身边的同事誉为“高富帅”。他凭借勤学习、好钻研、肯吃苦的劲头，用优质的服务，把“文化进车厢”服务活动开展得有声有色。

创新服务水平“高”

在客运创新道路上刘广在学习中摸索，在摸索中学习，首创了“四个一工作法”：即一个移动坐便器、一把方便雨伞、一副竹板、一支毛笔。

“有一次我发现硬座车厢连接处有一位双腿高位截肢的残疾人坐在轮椅上，硬座车厢都是蹲便器，他怎么上厕所？于是我就制作了移动坐便器，解决了老人、孕妇、残疾人等重点旅客上厕所的难题。”刘广介绍。有次他在值乘中，天下着滂沱大雨，几个旅客抬着轮椅上的一个老人上车，因低站台上车耗时，数名旅客全身被淋湿了，在以后出乘途中，他就准备了一把方便雨伞。

“文化进车厢”是刘广创新服务的亮点，结合各个时间段的宣传重点，先后创作《危险品宣传》《列车安全宣传》《春运购票宣传》《旅行防盗宣传》等快板作品，让旅客在欢快的气氛中接受乘车知识。每逢节假日或重要运输节点，他都在车厢现场书写书法作品送给旅客，得到了旅客的欢迎。

文艺经验积累“富”

刘广学习快板时，没有老师教，他就买碟子自学。有时一张碟子要反反复复地听几百遍。为了丰富自己的文化服务内容，他登门拜访民间艺人学写龙凤字，用花鸟鱼虫等书写人的名字，一笔一根竹子，一笔一个动物，两三分钟就能完成一个作品，这种新颖的形式深受旅客欢迎。

为了培养自己丰富的舞台经验，创作出来的新作品先给车班职工表演，并且认真听取大家意见。休班时，有空就在街上逛逛，遇到超市促销或者有表演机会，他就大胆毛遂自荐登台表演，不断丰富自己的舞台经验。

近些年来，他在《文坛艺苑》《湖南曲艺》等刊物上发表了铁路题材剧本十多个，其中《爱人是车长》获得全国小戏小品三等奖，《男女麻辣烫》获得第六届全国相声剧本大赛入围奖。

文化内容服务“帅”

“吸烟伤身好可怕，被动吸烟害更大，害了老人害妇幼，你害得人家都咳嗽，万一车厢着了火，空间太小没法躲……”这是刘广在车厢给旅客表演快板《列车安全宣传》。“直接劝阻旅客不要在车厢内吸烟，效果不明显，但把宣传的内容编成快板，寓教于乐，旅客就很愉快地接受。”刘广介绍。

“新冠病毒传播快，咳嗽发烧把人害。出门一定戴口罩，人多别去凑热闹。各种细菌全都有，饭前饭后勤洗手……”刘广在列车上给旅客表演防疫宣传快板，让旅客在欣赏节目中，接受防疫知识宣传。“今年是牛年，我特意设计的牛年福字，右上角是一个牛头的牛角，也像一个金元宝，代表财源滚滚，祝愿旅客朋友团团圆圆，福中有福。”这是刘广给旅客送福的开场词。他每年根据不同的生肖，设计不同的福字，这样的创意福字，得到旅客的赞赏。

列车小社会，人生大舞台。他的“文化进车厢”品牌，中央电视台《朝闻天下》《新闻直播间》等栏目8次报道，新华网、中国网等中央和省部级媒体先后一百多次报道。他以崭新的姿态在追梦的道路上奋力奔跑，他用辛勤的汗水擦亮铁路路徽，他用无私的奉献谱写客运服务赞歌。