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快速准确地找到第一关键人，是解决问题中至关重要的一步。对于某些棘手的问题，找对人就等于成功了一半。如果再能够将关键人最关注的事情解决好，那么就稳操胜券了——因为，人首先是感情动物。
文：中外管理
来源：摘编自中外管理出品《敬业的故事与哲理》
哲理的故事：
1988年10月份，敬业集团董事长李赶坡第二次创业的水杨酸项目——平山县化工厂在魏家院村征得土地后，开始破土动工。
但在这荒岭野地，去哪儿接电？离施工现场最近的单位是南甸镇选矿厂，由曹峪村一个村民承包。化工厂找到选矿厂商量，希望能从他们这儿架线接电。结果去了五六趟都谈不成。
无奈之下，李赶坡只好托人找到南甸电管所刘所长，由刘所长出面找到选矿厂，这才勉强同意把电接上。虽接上了电，但用电紧张，化工厂经常断电。再加上选矿厂总是暗中捣鬼，断电是家常便饭，这严重影响了施工进度。
李赶坡想，与其受制于人，不如自力更生。他给负责工程筹建的焦国林下了命令：三个月内，要用上我们自己的电！
但要上一台变压器需要县电力局审批，程序繁多，三个月不可能批下来。特别是，不仅购买变压器投资不菲，仅增容费就需要几十万元，而对于只有30万元起动资金的化工厂来说，根本拿不出来。
焦国林首先想到，还是要找南甸电管所刘所长，他是“电老大”。焦国林和刘所长并不熟悉，找到刘所长说明来意后，刘所长一听要安装变压器，还没钱，实在是爱莫能助。
焦国林早有预料，也没强求便告辞了。在他心里并不急于求成，他想：要让刘所长乐意帮助化工厂，必须逐步和他建立感情，而这不是一朝一夕的事。只要自己对他真心真意，不怕交不到这个朋友。此后，每天一上班，焦国林就来到电管所找刘所长，有时还带上任三。见了面就家长里短地聊天，询问刘所长有什么可帮忙的事。由于厂子里钱紧，也没钱给刘所长送礼，而且每次聊得快中午时就得走，因为请人家吃一顿饭的钱也没有。
在一次闲聊中，听刘所长说到家里的肥猪该交了。焦国林、任三一听，机会到了，马上说：“我们帮你捉猪去。”刘所长正为这事发愁，当即带他们回家。看着猪圈里的大肥猪，焦国林冲刘所长说：“你指挥，我们下去捉！”说完，他和任三挽了挽裤腿就跳进了泥沼般的猪圈，踩着稀软的大粪开始徒手捉猪。焦国林被猪撞了个跟头，刺鼻的粪便溅了一脸一身，顾不上擦一下又继续围攻。几个回合下来，用尽了力气终于把猪捉了上来。
刘所长家人赶忙给他们打了热水清洗一番，刘所长还留他们在家里吃饭，并炒了菜、开了酒。酒过三巡，加上有一段时间的交往，刘所长已经把焦国林、任三当成了朋友。
这天，焦国林和任三再次来到电管所，焦国林又谈到了变压器的事。刘所长压低了声音说：“这段时间我也帮你想办法呢！申请一台新变压器，时间上来不及，你们也出不起增容费。听说桃林村有一个闲置的备用变压器，咱们跟他们商量一下，能不能先用上，等你们申请出来了再还给他们。”焦国林大喜过望。
刘所长亲自带焦国林、任三去了桃林村，找到村主任。村主任见是南甸电管所所长来了，立刻表态：“反正是备用的，现在也用不着，就让你们先用！”
在帮助找变压器的同时，刘所长还协助焦国林向县电力局递交了变压器增容申请。本来很难办的申请，通过做工作很快就批准了。而且刘所长向县里说明了情况，县里同意了几十万的增容费也可以暂时不交，等企业有钱再补上。
变压器安装好了，焦国林一看日期，比李赶坡要求的三个月时间还提前了好几天，而且没花一分钱，就办成了通电这件大事。
故事的哲理：
快速准确地找到第一关键人，是解决问题中至关重要的一步。对于某些棘手的问题，找对人就等于成功了一半。如果再能够将关键人最关注的事情解决好，那么就稳操胜券了——因为，人首先是感情动物。 | 
