数字化如何重塑中小企业发展力？

《“十四五”数字经济发展规划》指出，到2025年，数字经济核心产业增加值占GDP比重将上升到10%。在当前数字时代，助力企业突围的关键在于数字化转型。数字化转型是目前公认的能帮助企业“降本增效”、提升长期竞争力的有效手段。但中小企业主面对数字化转型仍然“既向往又迷茫”。如何突破现阶段的企业数字化转型困境、找到成功的数字化转型模式与路径，是关系到中小企业未来高质量发展的重要课题。

2022年12月27日，36氪联合联想举办了针对专精特新企业的【以数强实，重塑中小企业发展力】线上直播。联想集团副总裁王忠、36氪CEO冯大刚、中国工业互联网研究院平台研究所副所长&工业互联网产业联盟垂直行业组副主席蒋昕昊、联想中国区中小企业方案服务事业部总经理魏东、凌云光技术股份有限公司智慧软件部总监于雷和数字栩生CTO 翁冬冬作为嘉宾，通过主题演讲和圆桌对话，分享了各自对于中小企业数字化转型的思考与实践经验。

以下是活动内容总结

数字服务成为数字化转型的新引擎

活动开场，联想集团副总裁王忠进行了《以数字服务开局，共筑数字化转型新引擎》主题演讲。王忠表示，数字经济正以其高创新性、强渗透性和广覆盖性，成为现代化经济体系的重要引擎。数字产业化的基础实力持续巩固，产业数字化正成为“主引擎”。

王忠提到，数字经济时代，数实融合深刻演进，进入到一个从量的积累到质的飞跃的过程，成为经济高质量发展的“新动能”。当下，中小企业数字化正处于一个拐点之上，向上突破，能够成功地把握未来发展走向，实现更大的发展；徘徊不前，有可能丧失“数实融合”的最佳时机，而“数字服务”将成为中小企业数字化转型的有力抓手。以联想为例，通过聚焦中小企业转型的数字化基础、管理、经营和成效四个价值方向，通过产品服务化和服务生态化，聚合“端边云网智”新IT全栈技术、产品和方案以及生态资源，以长期陪伴来帮助中小企业加速数字化转型的全过程。

联想通过旗下中小企业一站式数字化服务平台——联想百应，针对性地帮助中小企业以更清晰的认知、更明晰的路径和更低的成本，走出数字化转型的“困难区”。

小多初、大半深、先进制造排前列

作为持续十余年跟踪报道中国中小企业崛起和数字化转型全过程的商业媒体，36氪CEO 冯大刚发表了《一个商业观察者的中小企业数字化转型思考》主题演讲。

冯大刚将中小企业数字化转型的特点总结为13个字——“小多初、大半深、先进制造排前列”。“小多初”是指国内绝大多数（79%）的中小企业处于数字化转型的初级阶段，囿于资金、人才、技术资源等各种因素的限制，中小企业的数字转型困难重重；“大半深”是指大型企业超半数进入了应用践行和深度应用阶段；“先进制造排前列”是指从行业上来看，汽车、仪器仪表、电子行业等先进制造行业，数字化水平位居前列。

冯大刚进而点出，在这样的背景下，中小企业的数字化需要倚靠产业链和产业集群中关键企业搭建平台和生态，带动上下游的中小企业进行数字化协同。谈到搭建生态，冯大刚介绍了36氪的动作——搭建企服点评平台。企服点评平台以用户的点评为出发点，综合产品基础数据表现、行业专家评价和案例部分，给出评价维度和数据。在未来，平台将会持续完善数据库，建立中国 SaaS 行业的评价体系和标准，推动 SaaS 行业的健康发展。

平台助力释放数字生产力

联想中国区中小企业方案服务事业部总经理魏东在《联想百应数字服务平台助力释放数字生产力》主题分享中提到，联想通过为将近3万家专精特新企业，其中包括3千家以上的专精特新“小巨人”，做数字化转型辅导，积累了大量的中小企业数字化转型一手经验。为赋能千行百业，共享智能化转型经验，联想集团推出了联想百应数字服务平台。平台提供20余细分场景方案，为企业提供“软件+硬件+服务+平台”一站式整合交付。联想百应平台通过“产品服务化”的场景方案和“服务生态化”和的生态体系，彻底解决了中小企业数字化转型的痛点问题，释放行业数字生产力，提高企业运营效率。

另外，魏东还提到联想在过去20年，一直致力于支持中小企业的发展。为了更好地助力中小企业降本增效，魏东宣布联想将投入价值1亿元的数字化转型专项帮扶计划，支持“专精特新”企业数字化转型。具体表现为联想将提供面向中小企业的“优享包”和面向“专精特新”企业的“专享包”，包括PC采购折扣、限定期内智能IT运维免费等等。魏东希望从夯实数字化基础、提升管理效率，增强经营能力三方面，切实帮助中小企业降本增效。

“把脉”数字化难题，嘉宾齐上阵开“药方”

在圆桌《探寻中小企业数字化转型突破口》环节，凌云光技术股份有限公司智慧软件部总监于雷和数字栩生CTO翁冬冬加入，与魏东和蒋昕昊一起参与了讨论。

联想魏东认为，中小企业数字化转型普遍存在三个“不转”。因为中小企业本身投入不足，由于资金匮乏，导致企业对IT资源和信息系统投入比例偏低，进而造成企业数字化人才缺失。数字化转型的周期很长，中小企业自身不清楚最后能否真正解决问题和痛点，能否实现真正的降本增效。中小企业面临的改造需求模糊庞杂，现有的指南也同时缺乏有效的价值评估体系，这些都深深困扰着中小企业数字化转型。

凌云光智慧软件部总监于雷表示，在整个数字化转型过程中，中小企业的关注点除了其他嘉宾提到的人力和技术方面的欠缺外，还有企业自身流程的建设问题。在数字化转型过程中，企业面临着各部门各个场景之间的组织协调问题，由于这个问题也可能导致数字化转型失败。对企业原来流程的修改有时候会触碰到相关部门的利益，线上线下各个区域的沟通问题，都会成为影响中小企业数字化转型的决心。于雷建议大型数字化企业和中小企业，需要结合自身的研发、生产、销售、管理场景，针对性地数字化解决方案。

数字栩生CTO翁冬冬从研发相关角度指出，企业在研发工作里涉及大量新的知识摄取和管理，知识迭代速度快，而这些知识往往跟工业界和学术界最新科研成果关系密切，不是简单地把一般的文档和日常文字进行管理，会涉及到非常个性化的资产。同时，企业体量不大，每一个研发队伍个性化强，在这样的前提下，企业进行数字化转型能否满足这么强的个性化需求以及知识的传承，都是中小企业在数字化转型过程中遇到典型问题。

《中小企业数字化转型指南》中强调了企业开展数字化评估的重要性，企业进行数字化评估需要从基础、经营、管理、成效四个方面进行。工联院蒋昕昊提到基础方面占了数字化总评估1/4比重，从设备系统到各种软硬件、各位专家领导提到的相关数据、平台系统以及一部分网络安全都构成了数字化的基础；在经营方面，《指南》选取了研发设计、生产管控、采购供应、营销管理包括服务、运维等等关键生产经营环节作为评价标准；在管理方面，《指南》认为管理是一个企业能够进行成熟化转型的软性要素，包括经营战略、管制机制、人才建设、资金投入共四个要素，这四个要素决定了企业能否成功实施数字化转型；在成效方面，《指南》认为评价数字化转型成功与否，根本在于取得了效果和价值。企业要始终响应国家整体大方向的质量变革和效率变革，关注自身产品质量、生产效率和价值效益。

聊到未来数字化应用的新场景和新实践话题时，三位企业嘉宾发表了不同的观点。

联想魏东提到整个数字经济的产业跨度非常大，一家企业不可能具备所有领域的能力。构建数字生态体系，集合各领域优秀企业的能力，为用户提供综合解决方案才是最优选择。联想针对中小企业的6大常见场景即企业管理、高效办公、IT运维、客户营销及服务、供应链和开发做了梳理并提供相应的解决方案支撑。

针对企业如何在数字新基建的风口下，抓住新技术带来的机遇这一话题，于雷介绍凌云光将持续聚焦机器视觉的主航道，在新基建的背景下，通过人工智能底层技术不断创新，构建起覆盖全产业链和价值链的新制造服务体系，建立工业元宇宙的势头，赋能中国工业数字化转型过程，在这个过程中贡献更大的价值。

数字栩生翁冬冬认为在相对比较新的领域比如数字人赛道，它其实是大赛道里面非常小的区域。所以，在这种情况下，企业不能像以前一样粗犷发展，遇到新的行业什么都要自己来做。未来有效地利用合作伙伴和平台，对新兴企业来说，是非常重要的课题。

在圆桌的最后，工联院蒋昕昊提到国家为了加快中小企业数字化转型提出了很多举措，特别是在整个政策体系和公共服务体系上。例如组织企业开展数字化评估，推进管理数字化、包括业务数字化，帮助中小企业融入数字化转型生态，优化数字化实践等各方面的转型路径，充分激发中小企业自身转型的动能。对于中小企业而言，更应该按照评估、规划、实施、优化的逻辑闭环，科学高效地开展数字化转型。在这个趋势之下，中小企业尤其是传统产业中小企业的数字化转型，要充分利用平台优势，做好数字化下的“必修课”。

36氪×联想强强联手，助力中小企业数字化转型

此外，在此次直播中，36氪副总裁王坤与联想中国区中小企业方案服务事业部总经理魏东共同宣布36氪与联想首次达成战略合作。今后，双方将共建「专精特新」频道、制作「专精时氪」系列直播，通过文章、直播、线下沙龙和峰会等形式不断触达各行业企业关键决策人，持续分享中小企业数字化转型经验和成功案例，为更多的中小企业数字化转型提供有效的帮助。联想与36氪将与广大中小企业共建生态、实现双向赋能。