市场营销理论

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4P理论：产品、价格、分销、促销四要素。
产品---注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品功能诉求放在第一位。
价格---根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，注重品牌的含金量。
分销---企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络建立。
促销---企业注重销售行为的改变来刺激消费者，促成消费的增长来促进销售点的增长。
6P理论：增加政治力量和公共关系。
有了“大市场营销”概念。
政治力量---公司必须懂得怎样与其他国家打交道，必须了解其他国家的政治状况，才能有效地向其他国家推销产品。
公共关系---如何在公众中树立产品的良好形象。
10理论：增加了探查市场、细分、优先、定位。
探查市场---市场营销人员第一个步骤，就是要调查研究，即市场营销调研。
细分---进行市场细分，识别差异性顾客群。
优先---当你不能满足所有买主的需要，就必须选择那些你能在最大程度上满足其需要的买主。
定位---必须在顾客心中树立某种形象。大家都知道某些产品的声誉。
这是一个充满个性化的社会，消费者的形态差异太大，以消费者为中心时候的来临。
新的营销要素出现：4C理论。
1、消费者的需要与欲望----了解和研究顾客。
2、消费者获取满足的成本----除了顾客的货币支出外，还有顾客为此耗费的时间、体力等。
3、用户购买的方便性---通过多种渠道向顾客提供详尽的信息，减少顾客精神和体力的耗费。
4、与用户沟通---同顾客进行双向沟通，建立基于共同利益的新型企业或顾客关系。
4R营销理论---该营销理论认为，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立新型的主动性关系。
1、关联---企业与顾客是一个命运共同体，建立与顾客之间的长期关系是企业经营的核心理念和最重要的内容。
2、反映---如何在顾客的角度及时地倾听和从推测性商业模式转移成为高度回应需求的商业模式。
3、关系---抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系。
4、回报---一定的合理回报是正确处理营销活动中各种矛盾的出发点，也是营销的落脚点。
4R营销理论的最大特点是以竞争为导向。着眼于企业与顾客建立互动与双赢的关系。不仅积极地满足顾客的需求，而且主动地创造需求，通过关联、关系、反应等形式建立与它独特的关系，把企业与顾客联系在一起，形成了独特竞争优势。
4P与4C是互补关系而非替代关系，要先研究顾客的需求与欲望，然后再去设计、生产和销售顾客想要的服务产品；了解顾客要满足其需要与欲求所愿意付出的成本，再去制定定价策略；制定分销策略时要尽可能主顾客方便；沟通是双向的，促销无论是推动策略还是拉动战略，都是线性传播方式。
不管是4P、4C到4R ,充分说明了解顾客需求、满足顾客的需求、方便顾客、产生了客户价值。这是市场营销的根本所在。也是读懂人性的关键所在。
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