“诗和远方”服务升级！张家界吃喝玩乐智慧化，景区还有免费WiFi

三湘都市报·新湖南客户端10月28日讯（省直宣传文化单位支持旅发大会前方工作队丁鹏志）“张家界旅游景区还是很贴心的，打开手机就能连接免费WiFi，网速还很快，真的很便利。”10月27日，来自长沙的游客饶女士在张家界武陵源景区旅游时，对景区提供的免费WiFi赞不绝口。

为了承办首届湖南省旅游发展大会，张家界以智慧化为目标，对景区进行了全面提质升级，不仅对网络进行了升级，还建设了“张家界智慧旅游”平台。如今，在张家界各大景区景点，打开手机就能看到名为“张家界旅游免费WIFF”的免费网络。

（张家界市智慧旅游小程序。）

【出游】

“一码”在手，吃喝玩乐智慧化

如何让游客出行便捷，放心消费；让政府智能监管，防疫精准。张家界市在中国电信的技术支持下，依托其在5G、天翼云、人工智能、大数据、AI、3D、XR等先进技术方面的优势，打造了文旅领域功能全面的数字化平台——“张家界智慧旅游”平台。

该平台包含一个大数据中台，“一屏管”（指挥中心）、“一码游”（游客端）、“一机看”（移动指挥端）、“防疫平台”“商户管理系统”五大应用系统。通过数据整合应用，让游客出行便捷，放心消费；让政府智能监管，精准防疫；让商家规范服务，增加营收。

其中，“一码游”平台为张家界的游客打造了游前、游中、游后的全方位旅游服务生态链，满足和提升了游客吃、住、行、游、娱、购的需求体验。该平台创新推出景区介绍、线路攻略、门票购买、拥堵查询等服务功能，实现了线上线下自助式旅游信息查询、门票购买、酒店预订、VR/AR等沉浸式游览体验，为游客量身打造了属于自己的金牌导游、贴心管家、全能导购和文化导师，真正实现了游客在张家界“一码”在手，想走就走。

（张家界市智慧旅游数据中心。）

【防控】

精准识别，让监管智能信息化

“一屏管”平台能够实现量化指标、旅游资源可视化呈现，为市政府领导机构和行业主管单位提供文旅行业业态数据综合展示与分析，对一些热点问题进行智能监管。

同时，该平台还可支撑旅游景区的精细化管理与应急调度指挥，具体包括利用AI、大数据等信息化手段，实现对景区景点人流分析、安全告警；运用数字孪生系统实时动态展示客流、停车场、设施设备的应用情况。

在“防疫平台”上，张家界景区管理者可以借助疫情防控大数据分析系统，对游客进行预约筛查，即在预约环节精准识别红黄码等风险客户。

游客通过使用预约筛查功能，在进入张家界时录入身份资料等信息后，在辖区的其他景区、酒店都不用重复亮码、扫码，人脸识别即可，极大提高了通行效率，降低了防疫成本。

（今年以来，张家界市光纤网络全面升级。）

【生活】

转型升级，居民进入数字化“快车道”

今年以来，湖南电信提前部署张家界市光纤网络全面升级工作，百兆升级至千兆。截至8月底，张家界已实现所有市县城区及乡镇所在地千兆网络的接入能力覆盖，大大提升网络冲浪速度。

截至2022年，张家界电信建成4G基站数2633个，5G基站数1310个，实现行政村以上4G全覆盖，乡镇以上5G全覆盖，核心景区4G（5G）全覆盖。

推广“平安乡村”产品，大力建设“数字乡村”；升级家庭WiFi全覆盖，让智能家居、智能安防走进寻常百姓家；开发云产品，让企业走上转型道路……随着数字化转型的不断深入，信息化应用深入日常生活各个领域，全方位、立体化、高速率的通信场景让张家界居民的生活跑上“快车道”。

“现在用手机上网看视频一点都不卡，跟孩子通视频电话很流畅，高速网络真是太方便了！”家住市中心城区的黄先生近日换上了中国电信“三千兆”，直观体验到了“信息高速”带来的切实便利。

据悉，今年以来，移动、电信、联通、铁塔等运营商在张家界追加通信建设投资4.02亿元，全年合计投资5.86亿元，新建基站1909个，其中旅发大会重点增补站点计划278个。目前，张家界于省内率先完成5G网络城区和重点景区、园区、集镇覆盖，提前3年完成“十四五”信息化通信建设任务。

（一审：丁鹏志二审：黄京三审：周文博）

[责编:吴岱霞]

[来源:三湘都市报]