中外专家探讨智慧旅游：数字科技催生旅游新业态

中新社昆明7月22日电 (记者韩帅南)作为2022中国国际旅游交易会专业论坛之一的智慧旅游创新发展论坛22日在云南昆明举行。中国、坦桑尼亚、以色列、瑞士等国业界专家围绕智慧旅游展开探讨，认为数字科技正不断催生旅游新业态，激发旅游产业创新效率。

云南省人民政府党组成员王浩认为，推动旅游智慧化、高端化、定制化，既是旅游产业高质量发展的现实需要，更是满足文化旅游消费升级的必然要求。他介绍了“一部手机游云南”旅游智慧平台的发展情况，称“云南将加快虚拟现实、增强现实元宇宙、机器人导游等新技术运用，提升旅行业智慧化水平”。

坦桑尼亚驻华大使姆贝尔瓦·凯鲁基(Mbelwa Kairuki)表示，坦桑尼亚正在拥抱智慧旅游创新，包括即将在中国建立坦桑尼亚数字预定平台，与中国科技企业合作实现扫码支付，并与不同数字媒体平台合作向中国游客推广坦桑尼亚旅游。

澳大利亚科学院院士、欧洲科学院院士陶大程指出，产业元宇宙是将数字内容体验和实体相融合，为旅游打开新的可能性，它能打通游客、景区、景点等数字孤岛，创新以数字藏品为数字文旅的引擎，最终实现文旅产品的服务、管理和运营智慧化。

龙途国际目的地营销副总裁、以色列前驻华旅游参赞史宝乐(Bora Shnitman)称，网络和数字技术的兴起，为旅游营销相关从业者提供了接触消费者的良好渠道。从业者应当构建品牌故事，发展品牌独特的个性和形象，并通过多种多样的互动平台传递给受众，以好故事滋养品牌与消费者之间的关系。

北京交通大学现代旅游研究院院长、教授张辉认为，数字技术让传统的“吃住行游购娱”旅游六要素发生独立化变化，并让市场细分、市场营销更加精准化。他表示，中国旅游业将在数字技术的推动下产生一场有力度、有规模的革命。

瑞士国家旅游局大中华区主任常典娜(Daniela Chiani)以视频形式分享瑞士智慧城市建设与旅游发展实践。她认为，智慧旅游是关于人与人之间的联系，更高的效率，以及独具特色的方案，其不仅限于数字空间，而是数字世界和实体世界的无缝融合。(完)