张梅云：认真做事，用心做人，自我淘汰

刘行宾/文
【人物简介】张梅云，1973年出生于南昌市，16岁开始经商，现为江西耀扬工贸有限公司总经理。
她为人低调，温柔可人，却坚持肩负着责任与使命前行。她说她的座右铭就是“认真做人，用心做事，自我淘汰。”在33年的创业经历中，她用自己的从业经历见证了江西服装产业的发展历程。她说，《鸡毛飞上天》里骆玉珠的故事几乎和她的创业经历一模一样。她就是江西耀扬工贸有限公司总经理张梅云。
受家庭影响，她16岁就在商海打拼
1973年出生于南昌市的张梅云，外公外婆都是南昌市丝绸行业的经营老手。受外公外婆影响，张梅云从小就立志经商。文革期间，爷爷奶奶和外公外婆被割了资本主义“尾巴”，并划为了地主阶级。于是，父母告诉她：“圆子（小名），为人处世，一定要认真做人，用心做事。”
1989年，刚满16岁的张梅云高中只上了一个学期便开始了打工生涯。张梅云清楚地记得，那时，为了满足自己对美好生活的追求，她白天为老板打工，晚上便到南昌的“小香港”采购衣服到八一广场、展览馆门口去摆夜市，卖服装。在那些风餐露天的日子里，她背后的艰辛是无人知晓的，那时，除了城管的追赶，总是有生意了就没时间吃饭，没生意了又没心情吃饭，心里总是想到今天还没赚足一百元，那还得坚持一下吧。
每到周末的夜晚，她就仔细关注着八一广场、展览馆门口三五成群的男女们相伴逛街的举止，以及他们穿梭在人群之中，忙着给自己和家里人置办服装的眼神。为了赚足一百元，她营业的时间常常是延迟到晚上12点以后才会收摊。
也许，在别人的眼里，摆服装地摊的人并不算老板，也毫无风光可言，而张梅云却感到那种生活是十分欢快的。那时，上班族一个月也才一二百元的工资，而她一天就能赚上一百多元，那种欢快只有她感受得到。“当时，我给自己规定了一个奋斗目标，每晚不赚足一百元，就不收摊回家。我要紧紧抓住改革开放的美好时机，去改变自己的命运，去创造自己想要的生活。”
张梅云深深懂得，幸福都是奋斗出来的，人生的价值就是对一切美好事物的坚持，只有坚持不懈的创造自我，才能实现无我！她认为，摆地摊虽然是小本经营，但让她懂得了经商最重要的一条是诚信为本，不嫌麻烦。有的顾客比较挑剔，买一件衣服要试穿好几件，甚至折腾她好几个钟头，来来回回，不停地试穿各种款式的衣服，挑选了老半天，到最后说没有合适的款式不买啦。遇到这种情况，她还得笑脸相迎，欢迎下次光顾。
有时候，看到形形色色的顾客，面对款式新颖的各类服装，难以准确定位自己所需的穿衣风格，这时候，她就要去揣摩顾客的心理，不急不躁，耐心细心地服务好顾客。于是，她真正体会到了顾客是上帝，只要有顾客，她都会笑脸相迎，不厌其烦地为顾客服务，最后让顾客在优质的服务中买到自己满意的服装。
“干一行都会有一行的艰辛，只要你努力了，肯定会有所回报的。”也许，张梅云生来就是做服装生意的料，并以自己的创业实践见证了江西服装产业的风云变化与潮起潮落。加上她母亲是南昌一家服装厂的厂长，1993年，张梅云在母亲的帮助下，开始了与八一商场联营合作，在商场内设立服装专卖柜，并陆续与各大商场展开联营合作，设立服装专卖柜。
于是，她开始结束了摆地摊的日子，转战各大商场……
转型升级，她让品牌服装进入江西
时间的书页次第掀开，发展的篇章不断更新。1997年，一场意想不到的大火，把南昌市苏圃路上的洪客隆超市烧成了废墟，张梅云设在里面的服装专卖柜也未能幸免，化为了乌有。大火烧毁了她的专卖柜，可并没有烧毁她做大做强服装产业的决心与信心。那一年，她不仅彻底开始了从摆摊到进入商场设立专卖柜的转型升级，而且开始了走上了经销品牌服装的发展之路。
作为江西服装产业的见证者和推动者，张梅云目睹了江西服装产业起点低、服装基地长期以来走贴牌代工之路的现实，她深深感到服装行业实施品牌战略势在必行。深谙商道的张梅云在完成了从摆地摊到商场设专柜的华丽转身后，敏锐地把目光转到了品牌服务的代理上。于是，一个个全国著名品牌服装，经她的手进入了江西全省各大商场，到1998年底，张梅云成功实现了世界品牌服装进入江西全省各大商场的蝶变。
总有一些时间节点刻录着一座城市文明的里程，标注着一个产业的发展拐点。1998年，也许是张梅云开启了江西服装经销产业的新纪元，这一年，江西饭店旁新的洪客隆商场隆重开业，这不仅给张梅云服装专柜带来了转型升级的拐点，她更是紧紧抓住这千载难逢的商机，开始进入品牌服装专柜运营的新模式。
“当时，我不仅拿到了国内最好的上海‘紫澜门’羊绒大衣的经销权，并拿到了上海‘圣凯罗’‘丘里普’‘金凯恩’和台湾的‘欧妮雅’‘婕若琳’高端女装的代理权，并将这些品牌服装一个个推进入了江西全省各地市商场及商业中心，开设专柜进行专卖。2005年，我还成功拿下了美国品牌男装‘比华利保罗’江西地区的总代理，并陆续在全省各大城市开出了20家专柜。”
经营理念改变着经营模式与轨迹。江西服装产业的发展历程，鲜明地昭示着世人：平凡也可以创造某个行业的历史，只要找准了正确的方向、驰而不息，条条大路是可以通罗马的。
当然，为了把品牌服装引入江西市场，张梅云做得并不轻松。除了肩挑背驼大包小包挤火车，睡在绿皮火车坐位低下，带去进货的钱也只能用围巾围在腰上去金华，走温州、赴武汉、到杭州、奔上海，下深圳，那年代，车匪路霸抢劫的事也是时有发生，身为一位弱女子，她要避免任何一次意外发生，并不是一般人能做到的。
为了让进店的顾客有成交量，熟客是关键。要做到这一点，她的经商理念就是：买卖要做个细水长流，给顾客的优惠折扣多，物有所值，回头的顾客就越多。
通过各种努力让品牌服装进入江西市场之后，张梅云的一个个品牌服装专柜便陆续进入百贷大楼、大众商场、洪城大厦……用她自己的话说，凡是南昌或是江西有名的商场，几乎都有了她的品牌服装专柜。“多品牌多店经营，‘跑马圈地’，在那个年代只要开店就能赚钱。”张梅云说。
从2005年到2018年，张梅云先后在江西全省开设了50多家品牌服装连锁专卖店，就连2008年国际金融危机爆发、江服装产业出现发展的拐点时，她也没有停止过“攻城掠地”，用她自己的话说，“那些年，我几乎每年都在疯狂地开店。每年，我的品牌服装销售额都在七八千万元以上，多的年份还突破了亿元大关。”
跟不上形势，她就选择自我“淘汰”
“任何产业的发展都得益于党的好政策，得益于良好的营商环境。如果没有良好的营商环境，再好做的生意也会如无水之鱼。”张梅云深深感到，2018年以来，随着国际形势的严峻复杂、全球新冠肺炎疫情的爆发，互联网的快速发展，许多实体店都举步维艰了。
她说：“随着信息产业的不断发展，服装实体店的生意越来越不好做了，年轻人都喜欢网购，剩下的中老年人才爱逛实体店，可是他们又舍不得花钱。现在的顾客品位越来越高，特别难以伺候，这时候最需要的是你的忍耐心和态度。从零到一的过程，是一个非常欢快的过程；而从一到回归到零的过程，却是一个非常艰难的过程。”
2019年开始，因营环境的改变和互联网张、抖音、直播产业的发展，张梅云开始收缩“战线”，陆续关店，稳步前行。不过，因为自己对品牌服装的喜欢与热爱，因为考虑到员工的生活与生存问题，她现在还在赣州、吉安、景德镇等城市保留着10多家铺。目前，她只是按照“经济要稳住、疫情要防住、发展要安全”的战略思路，选择了步步为营做好老本行，并另谋他途拓展新的产业，开始转行涉足医疗大健康产业。
从刚开始的摆地摊到现在的收缩“战线”，张梅云辛辛苦苦在服装生意场上摸爬滚打了33年，琢磨积累了丰富的经商经验。现在，她深深感到服装市场竞争激烈，不是那么好做了。尤其是随着电商的兴起，实体店受到网购、直播带货的冲突，虽然她有着丰富的经商经验，但在没有人流量的实体店里，要想经营好一家专卖店，可不是一件那么简单的事情。
她说，要经营好一家实体专卖店，首先要考虑店面的地理位置、租金和投入成本，还有员工的工资等等。仔细算算，可不是一笔小的投资。“可了为那几十号跟了我30多年的员工，为了他们的生活，只要他们愿意继续干下去，我都会坚持做下去。对现在保留的10多家店，无任盈亏，对我来说都无所谓了，因为这既是我赚来的，也是我的社会责任。”
在服装行业整整摸爬滚打了33年，张梅云熟悉了南昌人的面孔，见证了服装行业的潮起潮落。33年来，她最深切的感受就是：认真做事，用心做人，自我淘汰。她说，这是她的人生准则，也是她在服装行业一直做得顺风顺水的主要原因。如今，身为南昌市优秀企业家宣讲团这个大家庭的一员和红十字会的爱心使者，她除了积极参加公益慈善事业，也衷心地希望疫情尽快过去，经济尽快复苏，人人都过得健健康康。