最高明的激励方式不是胡萝卜加大棒，而是自我激励

作者 l M叔



你好，我是M叔。



本来今天是想复盘一下8月的结果的。



但是，这两天训我家多多（一只小柴犬），有点烦躁。



如很多人所说，柴犬真的很难训。



叫名字，不理你。给吃的，也不过来。



让坐下，慢慢吞吞磨蹭半天，围着你转圈，就是不坐。



总是尿客厅里，桌子下。



今早还在客厅拉屎。



肾上腺素飙升，怒气值爆满。



在闻到屎味的那一刻，实在忍不住，一声怒吼外加扇了它一大嘴巴子。（打狗不对）



哼，这下老实了。



结果，没过多久，连着在客厅拉了2泡尿，连——着——拉！！！



OMG！！！！！



我强行让自己冷静下来，肯定不能再扇嘴巴了，扇完明显起了反作用，那该怎么办呢？



收拾完地上，把祖宗送进笼子里，我马上打开浏览器，输入：柴犬怎么训。这个时候还得靠度娘。



几个关键词映入眼帘，总结下来就3点：恩威并施、及时激励、用正反馈。



咦，这不是正向激励吗？



顿时，灵感涌现。

01

什么是正向激励



首先，我们来了解下激励的来源。



激励最早起源于心理学，后续被广泛运用在管理学、组织行为学、人力资源学等重要学科领域。



激励在管理学中是指通过各种有效途径和方法充分调动人的创造性和积极性，以此来激发人的工作动机，最终实现组织目标。



在组织行为学中，激励是由美国斯蒂芬●P●罗宾斯教授提出，他将激励定义为一个过程，它体现了个体为了实现目标而付出的努力强度。



在职场中，大到公司整体激励制度，小到部门主管的胡萝卜加大棒，都是激励形式的一种。



中秋节即将到来，很多公司会给员工发月饼，发礼品卡，这也属于激励。



员工经常迟到，于是被罚款，也属于激励。



对激励的概念有了基本了解后，我们再来看看激励的类型。



激励可分为：正向激励和负向激励、物质激励与精神激励、内激励与外激励。



但我认为，正向激励和负向激励里也能包含另外两者。



正向激励，通常表现为：奖金、提成、带薪休假、期权等物质奖励，以及信任、表扬、提拔等精神奖励。



负向激励，通常表现为：批评等精神激励及罚款、降职、淘汰等物质激励。



这些激励的最终目的是为了让你能更好的为组织工作，创造出更大价值。



但是在实际执行的过程中，缺总会遇到各种各样的问题，或者发现效果不好，没达到预期等等。



马斯洛的需求层次理论提到，在特定时间，人的一切需要如果都未能得到满足，那么满足最主要的需要就比满足其他的需要更为迫切。



马斯洛认为，每个人的需要可分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。

员工到公司上班，公司给予相应的薪资报酬，这是满足最基本的生理需求。



而老板如果想让员工多干活，给予足够的薪资，是一个方法，但不是最好的。



因为每个人对薪资的期望是不同的，在生理需求已经得到满足的情况下，再给予更多薪资激励，效果就会大打折扣了。



这个时候，就需要提供除了薪资以外的激励，比如良好的办公环境，高性能的设备，轻松的团队氛围，有上升空间的岗位以及能实现个人价值的项目等等。



但在职场中，人都会犯错，每个人不可能都尽善尽美，所以公司也会制定一系列负向激励，来惩罚员工的错误行为。



公司惩罚的本意，应该是促使员工避免做出错误行为。



但在实际使用中，往往会出现员工越骂越错，越罚越干不好的恶性循环。



我有个朋友，是一家连锁门店店长，有一次向我抱怨：



马上做大型促销活动，需要提前邀约客户到店消费。下去检查时，发现总有员工不愿意打电话，好说歹说就是不愿意去打，最后被我骂了一顿，才去打，可后来到店的客户并不多，销售业绩也没完成。



这种情况就是典型的使用了负向激励，只加重了错误行为的后果，对正确行为却没有做出有效引导。



中国有句古话是：“怕什么来什么。”



我认为，使用负向激励更多的会给人一种负面的心理暗示，暗示不好的事情即将发生。



在这种情况下，人本能的会去想如何尽量避免错误，而不是去做正确的事。



这时，人的压力水平会增加，心态失常，自然无法发挥正常水平。



这也是为什么很多领导会发现，下属越骂越蠢。



而员工也会苦恼：我也付出了努力想把事情做好，可领导一骂，我就全忘了。

02

为什么建议多用正向激励



曾经有一家工厂，效益日益衰退，临近破产。厂长各种方法都试了，可还是没有效果。



有一天，董事长到厂里巡检，巡完一圈后，只问了一句话：“你们这个班，做了几个件？”工人回答：“6个”。



董事长什么话也没说，在黑板上写了个大大的6，然后离去。



待晚班的工人上班后，纷纷好奇黑板上的数字是什么意思。了解事情经过之后，晚班的工人在工作结束时，将黑板上的6擦掉，写上了一个大大的7。



第二天早班工人看见后，又努力将数字换成了10。



后来，这家工厂效率大增，扭亏为盈，越做越好。



1、正向激励会让人产生积极向上的信念。



当你不断努力，冲刺，最终获得想要的结果。这时所获得的成就感是其他事无法比拟的。



游戏为什么会让人上瘾，其内核就是运用了正向激励加上即使反馈。



当你打败一个怪物后，立刻会得到经验或者装备奖励；当你赢得一把对战时，胜利带来的成就感会刺激你的大脑快速分泌多巴胺，让你兴奋不已。



但如果，你连着失败好几次，或者一直被游戏虐，那你还会想玩吗？



大部分人就会气的删掉游戏，从此不玩。



所以，正向激励会一直引导你积极付出，积极参与，让你充满希望，迎接挑战。



2、正向激励会引导你做正确的事。



正向激励的结果通常都是企业和组织想要的，更有利的结果。



所以，它默认会引导我们做正确的事。



人在付出努力后，一定也想欣赏自己的成果，更希望能得到他人的肯定。



当你费劲辛苦的做完一个大项目，拿到丰厚的奖金，这会激励你更有动力的去挑战新的项目。



而相反，当你做项目失败后，本来就情绪失落，状态不佳，这时，领导再给你来个负向激励，大骂你一顿，或者扣你2000元奖金，那心情，可能会使你当场离职。



有一次我们两个团队组织一起做团建活动，活动内容是一些竞技游戏，主要考验团队内部配合协调。



其中有个项目是纸杯传水，是要求成员用嘴含住纸杯，将杯中的水传到下一个成员杯子里，最后一名成员会将水倒进一个容器，哪个队伍先把容器装满，则获胜。



我们队开始时做的并不好，大家心态各不相同，有的只是抱着娱乐的心态，可有的成员还是想争取胜利。于是在中间成员水洒了一大半时，后面的成员就开始抱怨：“洒这么多，你不能这样，你应该那样。”



即使这样，被说的成员仍然做不好。



这时教官过来了，只说了一些鼓励的话：“别着急，慢慢来，调整姿势，对，比上次好了，加油！”



那名成员一次比一次接的多，一次比一次稳，最终队伍获得了胜利。



会用正向激励的领导会在员工失败时，发掘员工的优点，理性指出员工的不足，促进员工长大。



国外曾做过这样一个实验，他们对一个学校某个班的50名同学做了智商测试（实际是安慰剂），测出结果显示有10名学生智商远超平均水平，学校将结果偷偷告诉了这10名同学。



后来，这10名同学的学习成绩确实比其他人好。但真的是智商比别人高吗？



老师口中的肯定对他们是莫大的激励，这些学生从中收获了信心。



正向激励是为了让我们努力做对事情，激励的方向也就自然成了我们的目标，朝着正确的目标前进，更容易到达终点。



3、正向激励会形成良好的团队氛围。



你是喜欢呆在一个积极向上，大家为了拿奖金拼经全力，加班加点最终拿到优秀战绩的团队。



还是喜欢呆在一个整天怨天尤人，找理由，找借口，最终结果没达成，毫无成果的团队。



我相信一定是前者对不对。



“带领团队打胜仗是对团队最大的激励。”



之前的文章里有讲过增强回路，其实正向激励对于团队来说就是不断在强化增强回路，因增强果，果又继续强化因。具体文章见《》。



对我们打工人来说，谁不想呆在打胜仗的团队里天天吃肉呢。

03

怎么才能实现正向激励



正向激励最重要的主要有以下3点：



1、保证员工的基本物质需求。



首先，企业得满足员工的基本生理需求，员工才会对其他需求感兴趣。



而基本的物质需求无非就是足够的薪资，安全稳定的环境。



各位老板想想，如果员工连饭都吃不饱，拿什么陪你谈理想和人生。



给予有竞争力的薪资水平，至少不低于同行业同岗位，才能更好的留住员工。



安全稳定的环境也是非常重要的。



任何人都不愿意在一个充满危险、充满不确定性的环境里工作。整天提心吊胆是无法好好干活的。



2、重视精神激励，弱化物质激励。



物质带来的满足永远都是短时的。



人的欲望是无限的，今年加薪500可能我会非常高兴，明年还是加薪500可能激励的感觉就不太大了。但后年如果不给我加了，负面情绪会立即爆炸，脑袋里第一个想法可能就是：为什么不给我加工资？



你看，这样的结果是企业想要的吗？当然不是。



但是如果不加，可能员工第一年就离开了。



所以，给足够的钱，能起到一定的激励作用，但若想长期激励员工，还得配合精神激励一起。



现在的人物质水平都普遍不差，而且在拥有一定物质水平的同时，更希望的是获得精神上的认同感。



目前优秀的企业都会在内部做各种各样的比赛，什么XX创新大赛，XX增长大赛；还会做各种导师认证，讲师认证，专家认证。



参与获奖后除了有奖杯、奖牌、证书外，还会有各种实质性的奖励，比如现金、股票期权、项目经费等等。



这些其实都想是给员工精神层面的激励，让你觉得在这里工作有成就感，能获得认同感，这时自然也就有动力把事做好。


3、最高级的激励是自我激励。



为什么我会说最高级的激励是自我激励呢。



现在不少企业在招聘简介里都会写上这样一句话：自驱动力强。



其实就是希望你能自我激励。



自我激励多好啊，不需要借助企业一分一厘，自己就能拼命干，这当然是所有企业都想看到的。



可有自驱力的人毕竟是少数；有自驱力的人，大多都能成为高手。



企业为了培养更多有自驱力的员工，大多会用以下3个方法：



①有良好的团队风气。

为什么又说到这个。因为良好的氛围才能让员工专心工作，不被琐事分心，更大几率促使员工长大。



员工在一个正能量的环境里，才会变得积极上进。这需要领导者正向引导。



②有良好的学习氛围。

不少企业都开设了内部的企业大学，就是为了给员工营造一个学习的环境。



员工在企业工作，获得收入的同时，又提升了自己的能力，提升能力后又能工作的更好，这不就形成了增强回路吗，员工和企业都会越来越好。



③给员工做决定的权利。



很多企业会限制员工做决定的权利，其实这会限制员工的积极性。



海底捞为什么成功，就是因为它把权利给到了在一线的每一个服务人员。只有一线最了解顾客真实的需求。任正非也曾说，“让听见炮火的人指挥战斗。”



那作为我们打工人来说，想变成一个有自驱力的人，也需要掌握3个方法：



①找到自己的价值。

学习、读书、习得技能，这些能提升我们内在价值，它们是基础。而在团队里，价值的体现是对外输出，你得找到自己能对外输出的点，并尽可能多的得到反馈，才会逐渐展示出你的价值。

这些价值，又会让你不断认可自己，激励自己做更多的输入，输出更多有价值的东西。



②克服惰性。

人都是有惰性的，大脑默认会减少思考来尽可能保存能量，不去思考能量消耗就慢。自驱力最大的敌人就是惰性。

一个有效的克服惰性的方法是找到兴趣点。总有一些让你感兴趣的事情吸引着你，不要犹豫，立即去做成它。

习惯之后，你会发现，做成事情是一种乐趣。再干其他事的时候，也都会一样认真的干好。



③设置小目标，小激励

设置小目标是减少我们完成一件事的难度，更容易激发完成的动力。



我之前给自己设定了一个目标，是跳绳半小时。可在刚开始跳绳的时候，别说跳半小时，3分钟我都坚持不了。



自从我设置了小目标，从开始的每次坚持跳1分钟，分5段跳，到现在的分3段，一共跳15分钟，就是因为一次一次小目标的达成，让我坚持。



我相信过段时间，我就可以跳30分钟了。



所以设置小目标能更容易让我们达成，获得成就感。



而成就感对我们自身来说就是一种小激励。



会驱动我们一步一步完成最终的大目标。

04

写在最后



每个人的长大，都伴随着各种激励。



记得小时候，妈妈的夸奖，能让你欢快一天；而惩罚，会让你伤心难过。



记得上学时，老师的鼓励，能让你在同学面前扬起小脑袋；而批评，会让你信心受挫。



记得工作中，同事的认可，能让你更有自信；而领导的数落，会让你觉得自己不行。



正向激励会激励你越做越好，负向激励，只会使你越来越糟。



“积土而为山，积水而为海”幸福和美好未来不会自己出现，成功属于勇毅而笃行的人。



愿你能时刻激励自己，创造更好的未来。



共勉。