创业者的狂欢：安利2.0战略的秘密

文/万瑗
2017-2018财年，安利中国用6%的涨幅，结束了连续几年的盘整，实现了业绩增长。这在安利全球的市场中，是最快走出调整周期的，在安利近60年的历史中，创下了一个极具价值的记录！
从2014年开启战略创新探索到2015年宣布实施“2025战略”，从数字化、体验化、年轻化到近期以拓展忠实顾客、培养年轻领导人为核心战略，安利中国已经转型为数字化企业，正在迎来全新的安利2.0时代。
在今年8月安利中国举办的年会上，安利全球执行副总裁及安利大中华总裁颜志荣带着全新升级的安利2.0战略亮相。他表示，安利将通过产品研发的核心支撑， “安利云购”和“安利微购”的移动电商平台，迅捷的物流配送体系，结合涵盖健身、美食、美妆等多个专属兴趣圈，创业者其是年轻创业群体通过“一部手机、一个兴趣、一群朋友”，就能实现轻松创业。
这从诞生之初，安利就是一个大众创业平台，致力于为每一个愿意努力的人提供一个公平稳健的创业机会，提供一站式创业支持服务。近60年的发展历程中，安利不断更新大众创业平台，更好地满足创业者的需求，解决创业者面临的问题。如今，步入安利2.0时代，安利通过产品解决方案、线下体验馆、电商平台、教育培训、内容生产、品牌建设、线上社群等，令创业者们只需一部手机就能将爆款产品分享给消费者，分享社交电商市场的红利。

“伴随互联网的发展，数字化是逃不开的话题。安利创业平台就是要为创业者装上数字化的翅膀，帮助解决创业者的痛点，让大家轻松创业，欢快创业。” 颜志荣强调。
在快速变化的数字化时代，部分有洞察力的直销企业在过去几年已尝试打通消费者、店铺、供应链、物流的数字化链路；作为全球最大的直销企业安利，在3年的“2025战略”实施过程中，在数字化道路上已结出的丰硕果实。安利通过线下店铺的体验化升级，线上社交电商平台的建设，以及物流配送和售后服务的完善，打造出了全渠道的卓越体验支持体系，全面赋能营销人员转变作业形态，提升顾客体验，全面重塑直销价值。
据了解，目前，安利线上销售份额已超过80%，同时，“安利微购”9月全新上线，相比2017年推出的电商平台“安利云购”，更加符合分享社交经济环境。“在数字化转型上，我们一直处于行业领先地位，并将成为行业战略转型的鲜活样本。”颜志荣强调。

安利2.0场景

来自武汉的张女士是安利一名普通的营销员，也是最早触及安利移动社交电商平台的创业者之一。在安利微购平台尚在测试阶段，作为首批试用者，张女士已经感受到了安利式新零售的魅力。“只要拥有一部手机、一个兴趣、一群朋友，就能够轻轻松松创业成功。”张女士兴奋地表示。
9月3日，伴随着安利云购的全面升级，安利微购重磅上线。安利微购简单、轻松、收益及时，是安利社交电商的入口，也是新安利创客的起跑线。通过安利微购，张女士只需要一部手机，就可以开始分享社交电商市场的红利。
在安利微购，安利创客们只需发出产品链接给顾客，顾客感兴趣并成功购买，他们马上就会收到微购佣金到账提醒。顾客用了产品，体验好，分享给自己的朋友，朋友的朋友购买，同样能够收到微购佣金。顾客的所有微购订单，公司都免费配送，售后服务也全部由安利公司负责。

颜志荣在安利创客派对上
在物流端，据颜志荣介绍，安利已与京东、苏宁、顺丰等物流巨头合作，家居送货一、二线城市24小时即可到达，偏远地区也将缩短到3天以内；售后服务方面，安利与海尔旗下日日顺合作，将安利家科系列产品的保修、维修提升到业界一流水准。
全新的安利2.0场景中，创业者兴趣就是起点，爱好成为优势，借助安利微购这样便捷高效的线上端口，线下与健身圈、美颜圈、美食圈有相同爱好的朋友们分享，无论创业者还是消费者都会有更加优质体验。“这是我要抓住的机会。”来自咸宁的庞先生对这种欢快创业方式十分推崇。他希望凭借自己的健身爱好和理念，以及由工作室后台不断更新的有关健身最前沿的资讯，在朋友圈里让自己成为健身达人。
帮助直销员在朋友圈里成为某一领域的达人或意见领袖，正是安利2.0战略期望看到的状态。
“无论你是谁，无论你在哪，只要你爱生活、爱健康，你就可以从一个兴趣开始，欢快创业。我们从消费者兴趣爱好出发，通过美体、美颜、美食三大安利生活圈，通过安利长客会，通过更加契合消费者需求的产品，营造美好的生活场景，让顾客的吸引和留存变得更轻松。”颜志荣对记者说，“而且，你不用所有事情都自己扛，不用一个人单打独斗，只要你爱学习、爱合作，你就可以和一群朋友一起，幸福创业。”
正如创客沈先生所说，安利最吸引他的地方，就是助人自助。他过去的工作，是要赢别人，而在安利，是要帮别人。安利助人自助的文化基因、360度的培训体系，都是新人创客征战未来的法宝。
在安利2.0时代中，我们还能看到更多创新场景，更趋丰富的产品线、更高效的电商平台、更多元的数字化支持工具……未来，安利还能用创新与改变为消费者带来更多惊喜。
科技与生活方式的改变不仅重新定义了生活，还改变了创业环境和姿势。在大多数人感叹科技重新定义事物、改变生活方式时，安利已抓住消费升级的风口，全面迈进安利2.0时代。

线下体验的无限延伸

试想一下，在自己的城市有这样一个场所，身处其中，手拿一杯咖啡一部手机，便可随时切换生活和创业模式；想办一场主题Party的时候，只要包下它做场地，随手发个朋友圈，就能很快集齐人、灯光、饮品甚至冷餐；或者在香浓的咖啡氛围中，约上朋友、伙伴和顾客，聊一聊新鲜热辣的资讯、与全线产品零距离接触，在大家放肆拍照放肆嗨中轻轻松松完成创业……这就是安利体验馆里的轻创业方式。在安利体验馆里，环境干净整洁，体验区科学完善，员工礼貌周全，这些标配，就像大型连锁商业的基础服务，品质恒定有保障，不会忽冷忽热，忽高忽低，创客们只管放心邀约顾客，开启一段可预期的安利体验之旅。正如颜志荣所言，安利体验馆不仅是营销伙伴的家，与此同时它本身就是大家精彩生活的好伙伴。
“你可以叫它体验中心或者旗舰店，但它其实是一个家，让每个消费者都有温暖的感觉”，颜志荣如是形容安利的体验馆。对于安利体验战略，颜志荣归纳为“是由体验实体、电商平台、物流售后体系、社群活动形成的卓越体验生态”。
“在这个体验的时代，消费者最看中的还是体验。安利自2014年布局体验战略至今，在国内已建成96家体验实体，覆盖了全国核心城市、大部分省会城市以及区域经济中心城市，颜志荣表示：“我们希望，实体店铺不再仅仅是一个交易场所，而是一个让人们可深度参与的体验中心。”

颜志荣在武汉媒体见面会
颜志荣分享了一组具体的数据，“顾客对体验实体的服务满意度连续两年超过90%；在一些关键衡量指标上，比如人员加入、骨干培养、年轻化等指标，体验实体的平均值，与传统店铺平均值相比，有10~20个百分点的领先优势，可以说都取得了预期的成效。”
四年里，安利体验馆帮助数十万人创业成功。安利营销员陈女士在体验馆开业后，每周总会抽出一两天和市场的伙伴一起在体验馆做各类主题的“包馆”活动。此时，高大上的LED屏幕上，会播放他们在研讨会的旅游和平时活动时照片，各个产品体验区都为她的伙伴、顾客独家开放。“最好的体验，就是把品牌和产品带给你的美好感受，都呈现在你面前，让你感觉自己就身在这部美好的剧本中。体验馆帮助我们做到了，这是一个很好的开始。”陈女士表示。
另一方面，面对市场环境改变，除拥抱互联网+，推出全新社交电商平台外，安利还通过打造生活方式生态圈，进行模式创新。在卓越体验生态的支持下，安利针对细分人群开发了一系列社群活动，涵盖了健身、美容、亲子、厨艺等多种消费升级需求，依托安利的全线优质产品和营销人员的个性化优质服务，为垂直细分顾客提供生活方式解决方案，进而通过支持这些生活达人在安利平台自主创业，形成一个复制和演进的闭环。安利公司则通过产品解决方案、线下体验馆、电商平台、教育培训、内容生产、品牌建设、线上社群等，赋能营销人员根据自己的兴趣和优势经营自己的生态圈。
“大家都在谈新零售，谈线上线下全渠道的融合。很多互联网企业在向线下布局，探索实体店模式。而安利体验馆的建设，在数字化平台以及整个体验战略的配合下，可以说已经突出重围，探索出一个成功的模式。”颜志荣表示。

爆品支撑

尽管越来越多的消费者认识到安利2.0的优势，纷纷加入到安利创客的队伍之中，但是安利管理层也都十分清楚，站在新时代的风口，无论消费浪潮如何变幻，模式平台如何演化，安利分享美好生活的实质与根本还是优质产品。
“确保产品和服务的高价值和高品质，是我们永远的承诺和保证。”这是安利创始人狄维士先生和温安洛先生的初心，也是每个安利人的信念。今天的年轻消费者，在全球化的消费浪潮中长大，安利优质的全球产品和丰富多元的产品解决方案，就是安利2.0成功路径背后最强大的支撑。
在安利微购平台上，推出的每一款产品都将是爆款，都有品质保证。从去年9月份至年底的短短四个月时间里，安利就推出了19款纽崔莱和雅姿新品，以产品实力圈粉。
在快速推出新品的同时，安利也着力打造爆款。安利推出的产品不但品质优良，还有故事，有爆点，能引发消费者兴奋的反应，产生购买冲动。例如去年9月登陆中国市场的XS功能性饮料，凭借强大品牌影响力、零食糖、零合成防腐剂和炫酷口感，特别是安利在中国强大的营销渠道，迅速成为网红产品，短短29小时，销量达到1000万罐，创造了中国运动营养饮料市场新的营销奇迹，成为名副其实的爆款产品。
“我对爆款的理解是：它必须有一个元素让我心动。” 32岁的安利直销员黄先生介绍，“这其实很好理解。比如，当我和朋友在体验馆一起分享我们自己烹饪的美食的时候，这个新奇且功能强大的厨具也许能打动我；在炫酷DJ躁动电音之夜，亲手制作一杯同样炫酷的XS特饮，直接引爆全场。这些产品构建的场景让我心动了，爆品自然而然就诞生了。”
“爆品本身只是表象，核心是安利能帮助创客们找到消费者的兴奋点，让购物成为社交的副产品，而让社群中的兴趣圈成为消费的新推手。安利是一个赋能者，安利社交电商平台也将从数字化走向个性化、智能化，为每一位安利创业者提供强大技术支持。”颜志荣说。

全球首款五星级机器人“豹小秘”为安利代言
在11月10日刚刚结束的首届中国国际进口博览会上，安利携带了两个系列的优质进口产品参展，包括13款纽崔莱品牌的营养保健食品产品和8款XS品牌的能量饮料和运动营养食品。不仅产品上新内容让人眼前一亮，现场安利带来了全球首款五星级机器人“豹小秘”更是吸粉无数，用全新智能方式带领参观者了解其展馆。正如安利在进博会上所展现的让人耳目一新，充满活力的面貌一样，安利2.0正以数字化为核动力，让安利拥有超强动力和续航能力，成为创业者狂欢的舞台，为安利创客们打开可持续长大的美好未来。