管理故事 | 德国大众：中国人做不好！不要来

不论“德国制造”还是“日本制造”，都曾背负“劣质”恶名，而饱受全球质疑。这是一个制造强国的长大历程所必须经历的。必须，就意味着你必须接受，也意味着你必须挑战，还意味着你必须挑战成功。
而质量成功，与单纯的商业成功不同，不只靠企业家，更要靠整个团队。制造业的崛起，本质都是基于一大批工程师团队的崛起——特别是在全球竞争中。
文：中外管理
来源：摘编自中外管理出品《太平洋精锻的故事与哲理》

哲理的故事：

2007年，德国大众汽车公司在大连建设一个生产现代化变速箱的独资工厂。在中国建厂，面向全球招聘供应商，并直言“中国人做不好，不要来！”。
闻此讯，一向自信的太平洋精锻董事长夏汉关当然不死心，马上联系上北京大众采购部门，愿意通过国际化竞争，从而获得配套机会。而这，就意味着太平洋精锻在保持全球价格竞争力的基础上，还要赢得德国大众严格的质量保证能力和工程技术能力的认可。但是，德国大众狼堡研发中心的齿轮专家对太平洋精锻的齿形设计与齿轮制造能力，刚开始是持怀疑态度的。虽然跟大众有合作，但齿轮有难度，中国人做不好。
于是，不服输的夏汉关马上安排公司技术副总带领一队研发工程师，直接奔赴德国大众狼堡研发中心“搏一把”。当然，一开始，德国人并不重视这些东方来的不速之客，只想着简单接待一下就打发他们回去。
德国大众狼堡研发中心的齿轮专家，带着印有三维计算系统数据的一叠纸，过来问道：“你们说你们懂，那你们告诉我，你们的三维数学模型是怎么建立的？模型相应的坐标点计算数据是多少？”
大众齿轮专家的意思是，齿轮的精度涉及到很多数学公式和三维坐标，如果真懂这项技术，计算机数学模型也用了这项技术，那么双方的数据一定都是一样的，否则就说明大家不在一条跑道上。
夏汉关知道，这些数据如果讲错了，哪怕有一处和对方的对不上，就会彻底失去机会，多少也暗自捏了一把汗。结果太平洋精锻工程师回答的小数点后面6位数竟然都是惊人的一致。然后对方又问了很多其他参数，结果也几乎都是一模一样。
这时，大众齿轮专家的态度马上就变了，说道：“你们是真的懂。”德方本来想半个小时就把他们打发了，最后反而把其他的接待都推迟了——这对于一向守时到刻板的德国人是非常罕见的——而专门接待远道而来的太平洋精锻团队，又继续交流了大半天。大众齿轮专家发现，这是一个可以重点培养的战略供应商！他要马上到中国去一趟，再看个究竟。
很快，大众齿轮专家就反向来到了太平洋精锻的泰州总部。与中国文化截然不同的是，他并没有让人作陪，而是找夏汉关要了人力资源部的花名册，带着翻译在工厂里自行交流。前两天，大众齿轮专家都是与公司员工一起吃工作餐，每天工作到晚上九点以后。
直到最后一天，他才接受了公司的接待宴请，并开怀畅饮了青岛啤酒。大众齿轮专家很兴奋地告诉夏汉关，这3天他很有成就感！因为他发现了一个很有潜质的团队。并且他诚恳地说出，通过他的考察评估，公司哪些人可以大力培养，哪几个人悟性好，哪几个人要给机会。最后还给夏汉关留下了他的私人电话和邮箱，一再嘱咐，凡是他认可的这几个人，将来在研发过程中有什么问题，随时都可以跟他交流，凡是他知道的齿轮知识，他都会毫无保留地讲解传授。

“在德国，很多年轻人也不愿意学习。以至于这些数学模型公式，现在大众里懂的人也并不多。既然我在你们公司发现了好苗子，以后有机会到欧洲，一定要把他们带过来交流。”大众齿轮专家向夏汉关坦言。
这就好比是武功盖世的高手对自己的徒弟费尽心思却难以教出，就在武功面临失传时，突然在圈外发现了可塑之才，颇有偶拾遗珠之喜，自然是尽心竭力地传授。只要有人能帮他传承，“武功”便没有了国界。
最终，太平洋精锻成功获得了德国大众的项目配套定点提名信。之后，太平洋精锻开发出的样品，也完美地通过了对方的实验与认证。从2010年开始，太平洋精锻因此成功打入了大众汽车的全球配套体系！
在这以后，凭着德国大众的品质认可与价值背书，太平洋精锻进军全球顶级配套市场的大门，也被完全打开。
故事还没有完。
在之后的交流中，大众齿轮专家多次向他的老板报告：中国的太平洋精锻值得重点培养。而且他还把德国大众过去10年所有供应商发生过的问题风险，全部和太平洋精锻做了分享，希望他们能更好地长大，为大众提供优质的产品和服务，不要走别人走过的那些弯路。
直到现在，大众齿轮专家都和太平洋精锻保持着友好的往来，在之后与一汽大众几次合作中，这位专家也都起到了非常关键的推动作用。夏汉关将这位德国专家称为是太平洋精锻的贵人，非常尊敬他，每次带队去德国，都会特意去拜访他。

故事的哲理：

不论“德国制造”还是“日本制造”，都曾背负“劣质”恶名，而饱受全球质疑。这是一个制造强国的长大历程所必须经历的。必须，就意味着你必须接受，也意味着你必须挑战，还意味着你必须挑战成功。
而质量成功，与单纯的商业成功不同，不只靠企业家，更要靠整个团队。制造业的崛起，本质都是基于一大批工程师团队的崛起——特别是在全球竞争中。