创业100|从调料售货员到延安优秀女企业家的“蜕变记”

1988年，20岁的乔雅梅在延安一家国营单位担任售货员；1990年，不甘平庸的她萌生了下海经商的想法；1991年，23岁的她选择停薪留职，辗转做过水产生意，装饰、餐饮以及建材行业，屡次取得成功也收获了诸多社会荣誉。

视频链接：创业100｜客户至上！从摆地摊到开店，这个女老板做到了“零投诉”

从最初摆摊卖海带到如今成为延安优秀女企业家，她又有哪些创业之道？本期《创业100》栏目我们邀请到友邦吊顶延安总经销乔雅梅，由她来分享自己的创业经历。

记者：乔女士您好，您当时在国企从事什么工作岗位？

乔雅梅：担任调料、菜籽售货员。营业员是半天班工作制，当时年龄小感觉工作比较清闲，所以就考虑下海做生意。

记者：分享下您赚取第一桶金的故事？

乔雅梅：1990年，自己22岁，去深圳住了十几天，当时对我触动很大：自己的工资当时是48元，深圳一碗面卖5元钱，印象最深的是深圳一件儿童裙子卖到80元钱。“感觉自己太穷了，自己一定要想办法挣钱，那会挣钱的欲望特别强烈。”

同年12月，临近过年海带进入销售旺季，自己从西安批发了3吨多的海带，15天时间差不多赚了三四千块钱吧。“那会三四千块还是挺值钱的。”

记者：您从水产批发零售到餐饮、建材行业，30多年的创业中，您自己觉得成功得益于什么？

乔雅梅：诚信。做生意诚信第一，刚开始做调料和水产时候，整个延安二道街，只要把调料机一打开，就吸引了很多客户，包括后面开餐馆做餐饮，在西安做建材生意，我都是以诚信为主。

在居然之家商场，我们已经进来8年多时间，做到了零投诉，友邦吊顶也是做到连续几年都是陕西省排名第一的优秀经销商。

记者：平时，您是以什么样的心态对待客户？

乔雅梅：对待客户的话，首先要站在客户角度为客户着想，把客户的利益放在第一位。“无论做什么生意，客户至上。”

记者：屡次创业取得成功，在您身上体现了哪些女性创业的品质？

乔雅梅：自己认准的事情，跪着也要走下去，选对路咬牙也一定要坚持下去。虽然建材行业近几年在低谷期，但自己身上有份责任，始终坚信自己能做好、做强、做大。

记者：刚转型做建材时，遇到过什么创业壁垒？

乔雅梅：刚开始转型做建材，什么都不懂，“每次去量尺寸，安装时候，都亲力亲为去现场，把各个方面都做好。”细节决定成败，自己就努力学习所在行业的知识，真诚对待客户，所以这几年店里的回头客、转介绍的客户特别多。

记者：面对当下年轻人创业，想对他们说点什么？

乔雅梅：现在创业很不容易，一定要有吃苦的精神，要选对行业（目前大环境不太好，不要盲目投资。）

记者：一路走来，有没有想要特别感谢的人？

乔雅梅：在创业过程中，父母给了极大的支持，也是坚强的后盾。“那会自己孩子还小，基本上都是父母带大的；兄弟姐妹也给了很大的支持；客户是自己的衣食父母，现在回头客特别多，广大客户也给了我很多支持。”

没有人知道乔雅梅创业的背后，经历了哪些挫折和困难。外人只看到了她“优秀女企业家”光鲜的结局，作为一名集智慧、阅历于一身的女中豪杰，在讲述30多年过往种种时，她总以轻描淡写的语气娓娓道来。

铁骨柔情战商海，运筹帷幄胜须眉。“创业100”栏目结识了不少如同乔雅梅一样甘于为自己热爱的事业奉献青春的女性，她们像一朵朵五彩的花朵，绽放在一个以“黑白灰”为主色调的建材行业中，这份美好是汗水，是坚守、是信念、更是责任，是千千万万个如同乔雅梅一般的创业女性“但行好事、无问西东”的执着。

华商报记者贾令伟编辑马娜娜张新婧