西安市灞桥区：“双网融合”解难题

“作为楼长，咱得把心思活起来、脚步动起来、工作快起来，当好社区居民关系的‘润滑剂’，为群众排忧解难。”5月15日，西安市灞桥区纺织城街道六棉社区五级网格长谭玲琍谈起工作，一脸热情地说。

今年以来，灞桥区充分总结疫情防控工作经验，聚焦基层管理基础，在全部345个住宅小区建立小区党组织，延伸拓展楼栋党小组、单元党员中心户等党组织网格；进一步细化五级网格管理架构，推动党组织网格与社会治理网格耦合嵌入、“双网融合”，形成“1+1>2”的良好局面。

为破解社区工作力量不足的难题，灞桥区将区级部门和街道下沉干部、社区民警、小区物业工作人员及热心居民等不同行业、不同群体的党员群众一并纳进“双网”。特别是党员、志愿者在社区报到后，汇聚了1.3万余名党员、志愿者的力量。

“以前是活儿找人，现在是人找活儿。”灞桥区席王街道普华浅水湾社区党支部书记尤娇说，“自从我们完善了五级网格，社区人手不足的情况再也没有发生过，我们能把更多精力投入到细化服务、组织活动上。”

结合五级网格建设，灞桥区还开发智慧社区系统，形成了“居民线上点单—社区受理—小区派单—网格办理—居民评价”的闭环服务体系，有效畅通了居民反馈问题的渠道。“智慧社区系统为平时工作忙、没时间到社区办理业务的上班族提供了极大的便利，反映问题、了解政策、联系社区工作人员，比点个外卖还容易，而社区高效高质的回复更让我觉得暖心和安心。”纺织城街道六棉社区居民高辉说。

（记者刘居星）