什么是“私域营销”？企业如何进行数字化营销？

什么是私域营销？私域营销是用户社交和企业营销行为的结合体，通过对用户建立从“种草”到“拔草”的消费闭环，进一步提高消费者的转化效率。因此，相较于“社交平台种草，公域电商拔草”的用户传统消费模式，这种内部消费闭环的建立能够更快速、更便捷地在触达消费者的同时加速消费转化。

私域流量
什么是私域数字化？臣众网络认为，“私域数字化”则是基于数据反馈分析用户行为，并实现用户数据的应用和变现，最终让用户能够更便捷地与品牌建立长远、忠诚的关系，让用户成为企业可以反复触达、自由支配的用户资产。
私域的核心其实不在于产品销售，而在于社交关系的建立上，因此，企业进行私域营销的本质是提供服务，而非单纯的商品营销。

优质服务
包括私域、社群、企业微信等，其重点均是围绕解决离店后成交能力展开。在我们所服务的客户中，很多品牌现在已经采取三位一体、五位一体，乃至十位一体的服务方式。像现在有的家居门店会为一个用户家庭建立专门的群，包括安装+测量+售后+开票+导购+店长，等等在内的专属服务群，用以替代过去的400服务电话。
过去，信息沟通的成本非常高，客户需求的精准度不足，现在通过建立服务群。
第一，可以获取与用户持续连接的方式；
第二，降低沟通成本的同时提高服务效率；
第三，通过极致服务可以产生老客户的复购以及转介绍。微信生态实际上是真正的社群，线下及时高效的服务保障，是企业和门店得以与线上PK的强有力筹码。

社群营销
值得注意的是，无论公众号、小程序优惠券、福利群、1V1，还是社群、群运营、群活动，均有一个前提条件，即需要有专人维护。
包括线下活动建立的群、客户专属服务小群、品牌社区服务大群、高潜客户群，等等，通过本地化服务真正建立人与人的连接。
服务是建群的一个较为有效的切入口，也是门店本地化服务价值的最大化，做好群的连接，是成本极低、也是最为简单的数字化工具。
另外，对于门店或企业而言，真正的挑战在于意识，数字化工具并不复杂，所有的工具都在于连接、且是精准的连接，复杂的是人员主动连接和主动服务意识的建立，这是首先需要的突破的。

主动意识