智慧旅游，实际就是智能旅游。它是一种以物联网、云计算、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展和行政管理等方面的应用，能够主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面的信息，并做到及时发布，让人们可以及时了解到这些信息，更好地安排和调整工作和旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
随着新一代网络技术、智能技术、信息技术的不断涌现，智慧化建设已经成为当今世界旅游发展的趋势与特征。那么智慧旅游的优势和特点有哪些呢？
一、开发利用信息资源、信息交流，实现知识共享
通过信息技术采集和处理旅游信息，并以文字、图形、动画方式等来实现存储、传输和运用。智慧旅游的本质就是指包括信息通信技术在内的智能技术在旅游业中的应用，但目的并不是获取当前的信息，而是基于这些信息资源，可以形成对趋势的预判，形成对游客消费习惯的分析，从而指导旅游规划、产品开发、旅游营销和游客服务。
二、打造智慧旅游产业链，促进旅游业快速发展
在如今的信息技术时代，旅游信息化是指充分利用信息技术对旅游产业链进行深层次重构，即对旅游产业链的组成要素进行重新分配、组合和传播，以促进传统旅游业向现代旅游业的转化，推动旅游业的发展。
移动互联网等智能化的信息科技和产品针对智慧旅游的促进具有重要的作用，智慧旅游是旅游产业升级的发展方向。智慧旅游体系的构建将改变游客的行为模式，实现智慧旅游产业链，优化产业格局，促进旅游产业的整体升级。
三、整合旅游公共服务与公共管理，构建旅游公共服务体系
随着电子政务向服务型方向发展，旅游信息化的高级阶段应该是海量信息的充分利用、交流和共享，以“公共服务”为中心的服务与管理流程的无缝整合，实现服务与管理决策的科学、合理。旅游信息化需要对旅游公共服务特征、类型划分以及体系的总体架构进行分析，旨在构建较为系统的旅游公共服务体系，对提高我国旅游公共服务供给水平和效率具有重要的意义。
四、旅游信息集约化，为企业提供服务
旅游中小企业的信息化水平不高，在智慧旅游的建设过程中，如何吸引旅游中小企业加快信息化进程是目前各智慧旅游试点省市在实践中遇到的难点问题。智慧旅游平台能够向中小旅游企业提供服务，节省了信息化建设投资与运营成本，是旅游中小企业进行智慧旅游集约化建设的有效方式。
简而言之，智慧旅游是旅游信息化的高级形态，让新一代信息技术在景区中的充分运用，是基于知识的下一代创新。智慧旅游是旅游信息化的延伸，以新一代信息技术作为支撑，在信息化的基础上更加注重以人为本、个性化和智能运用的体验。此外，智慧旅游还关注物联网技术，强调数据资源的挖掘与分享，以及其中信息的移动性获取和交流。
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