企业微信亮相服贸会，数字经济驱动服贸新生态

来源:中国经济网

9月4日，由北京市“两区”办与全球化智库（CCG）联合主办的2021中国国际服务贸易交易会“北京两区建设与企业全球化论坛”在北京举行。关注全球服贸行业的政界、商界及学界代表，共同就全球服贸与数字经济发展的新趋势、新生态、新动能、新应用等议题展开深入探讨。腾讯企业微信副总裁、生态合作负责人李致峰出席论坛，并围绕“数字经济新视野与服贸产业新生态”，分享了当前世界经济态势下，数字经济如何助力企业实现“价值网络”连接，驱动商业新业态。

李致峰在发言中提到，在信息技术高速发展的今天，数字化必将是企业长期的命题，疫情无疑加速了这个进程。企业现在关注的问题，也不再是“要不要做数字化转型”，而是“怎么做好数字化转型”。

从“搬到上线”到“用好线上”，从“提升管理者的效率”到“提升工作人员的效率”，随着新一代信息技术的成熟，企业的数字化需求正在发生改变。基于此，企业微信借由开放API端口、引入合作伙伴等方式，实现了移动化、集约化、智能化的办公体验。

在改变的，还有企业的商业模式。随着企业链接范围扩大之后，逐渐孕育出一些新的商业玩法和业态。例如，企业微信通过打通微信生态，无缝连接微信支付、小程序、视频号、朋友圈等功能，能够帮助企业创新私域流量、社群运营等玩法，挖掘更多的增长点。

这其中，屈臣氏通过企业微信的连接能力，为客户提供伴随式的咨询服务，借助小程序发送优惠券，无门槛优惠券核销率超过60%，实现“线上种草、引流到店”的商业闭环；资生堂使用企业微信对客户实现精细化运营，能准确了解客户对化妆品的不同需求，此外资生堂还组建起80多个客户社群，以发放小样、新品推介等方式，吸引超过15000新人加入品牌会员。

此外，在疫情期间，数字经济领域还涌现出了扫码点餐、电商直播、社区团购等模式，不仅帮助大量企业在疫情期间度过难关，同时也让部分源于中国企业的理念和模式正在被国外品牌追随和借鉴。中国的数字经济完成了从“模式引进”到“模式引领”的蜕变。