服务赋能文旅产业转型升级

高坪区以满足群众需求为出发点，以提升旅游效益为目标，着力拓展服务功能、优化服务供给、培育服务品牌，为全区文旅产业高质量发展注入生机与活力。
近日，记者来到高坪区旅游大数据中心，工作人员正聚精会神关注大屏幕上呈现的旅游监控和汇总信息，在这里只需通过鼠标操作就能第一时间获取高坪旅游动态信息。

“大数据中心分为前端与后端两个平台，后端平台主要是对高坪境内的A级景区、餐饮、酒店等进行实时监测，囊括了天气情况、交通状况和客流监测等20余个功能板块，前端则打造‘掌游高坪’微信程序，为市民游客提供‘吃住行游购娱’一体化旅游服务信息。”高坪区大数据中心项目负责人刘磊介绍说，通过大数据中心平台，可对景区、场馆、酒店、文旅资源等多个维度分析，实时掌握景区客流运行状况、停车场使用情况、酒店住宿情况，实现全域旅游数据监测，提升文旅综合管理水平。
智慧旅游、线上服务等“软件”配套亮点纷呈，硬件设施同样也在持续提档升级。在凌云山风景区的玻璃栈道观景平台，吸引了不少本地和外地游客。
“我们是专门从江苏过来的，早就听说南充凌云山比较出名，这边的玻璃栈道、森林公园、滑水都非常有趣，可以从高空远眺连绵山峦，俯瞰山涧水流，欣赏凌云奇观的独特景色。”江苏游客毛飞说。
近年来，凌云山风景区在基础设施建设、园林提档升级、农房风貌改造、游乐设施等方面投入资金4000余万元，升级的景区成为了游客休闲度假的好去处。
“下一步，我们将进一步加强景区管理，提升服务质量，推出房车营地、特色商品售卖点、文创馆、景区特色文化等新业态。”四川言易凌云文化传播有限公司经理王建平表示。
全媒体记者侯鹏程

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