创业维艰，一段有关创业的真实历程
大家好，我是孙瑜，曾留美17年，博士毕业于全美第一的阿克隆大学高分子专业，目前正在国内全职从事脑机接口相关的创业工作；创业的同时与大家分享一些我与朋友们的故事、经验、想法等等，如果能让大家在此过程中有所收获，那将是我最大的满足。<hr>疫情当前， 创业之路愈发艰难，有人苦苦坚持，有人黯然退场。成功的路上虽布满荆棘和坎坷，受伤毋庸置疑，但更难的是如何勇敢地站起来继续前进。本次有幸请到了一位连续创业者，围绕“创业维艰，一段有关创业的真实历程”这个话题，来分享他在创业中的真实经历和感受。
陈涵——中山大学工商管理硕士，深圳大学博士
● 柔灵科技首席运营官
● 具有高级会计师，理财规划师，经济师等职称，拥有证券、基金、信托、银行间市场投行等资格证
● 曾在广东粤财信托有限公司财务部、信托业务部任职13年，担任信托业务部门负责人超过2年，管理信托基金余额超过100亿元
● 以第一作者身份在国内多个期刊杂志发表学术论文20篇
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孙：您本次的创业初衷是什么？为什么在本次创业中选择硬科技赛道？
陈：在回答问题前，先说一下背景，我算是柔灵的第一个投资人，也是第一号员工。从一九年开始和孙博一起筹备到现在已经有三年多了，过程中有很多感悟。说到创业初衷，我把它总结为两点：第一，自我价值的实现；第二，社会价值的实现。自我价值的实现，一个是（通过创业）可以实现自我财富的增值，二是我非常享受创业的过程，这个经历让我获益良多。我曾在金融企业工作了15年，深入了解过房地产、金融等行业。（工作）期间我一直在思考，中国、包括世界经济的蓄水池（的问题），我们国家以前基本以房地产、基建作为经济的蓄水池，但我认为这个蓄水池是不可持续的。当初为什么选择硬科技赛道，也是基于这样的思考，我认为未来经济的蓄水池应该是科技技术产业，数据重要性的提升，以及科技基建设施的完善，正在助力科学技术（行业）成为未来（经济）的蓄水池，所以选择了这个赛道，也希望通过这样的科技创业给社会带来更多价值。
孙：脑机接口算是硬科技赛道里比较前沿的方向，您认为这个赛道和其他赛道最大的不同在哪里？
陈：脑机接口从大类来看属于科学技术这个赛道，在赛道内可以称之为皇冠上的明珠，是一个前景非常大的产业。这个赛道有以下几个特点。第一，具备前沿性，（前沿性）是指在国内外都属于最领先的行业，或者现有技术非常先进，但技术成长空间比较大，技术覆盖范围也比较广，（脑机接口）跟其他赛道最不同的点在于前沿性。第二，有复杂性及高难度，技术难度很高，属于跨学科行业，包括神经学、材料学等等，很多不同的学科最终交叉融合成了这个新行业，（脑机接口）它的整体投入，包括行业壁垒非常高，很难被复制。第三，有战略性，（脑机接口）被列入了我国2020年发布的十四五规划中，是关系到国家和老百姓长期发展的重要规划，有非常强的战略意义。我认为以上几点，就是这个赛道和其他赛道最不同的地方。
孙：刚刚您也提到了您全程参与了公司发展的过程，在这个过程中您遇到过哪些困难？或者您觉得碰到的一些实际的、很具体的问题主要体现在哪些方面？
陈：创业一定会遇到很多问题、困难，但我个人认为，这些困难和问题都需要随着企业的发展逐步地解决。这些问题和困难总结来看，有这么几点。第一，资金，在创业初期，资金投入非常重要，不管（资金投入来源）是个人、投资人还是政府，资金（投入）是所有创业者都会面临的障碍之一。第二，产品及技术，（产品）从零到一是一个比较困难的过程。（产品技术）前期的研发难度特别大，需要技术团队不停地、加班加点地克服各种困难，包括基础技术、硬件、算法等等方面的困难，（柔灵）为此投入了非常大的人力物力。第三，市场推广，完成产品研发后，该如何更好地推广、更好地寻找到（跟产品、技术）非常匹配的客户。由于（我们）目前的产品在国内外都属于前沿产品，所以需要我们去引领客户，更需要从B端、H端去寻找到（跟产品、技术）强需求、强对应关系的客户。第四，团队搭建，如何建立一个高效的团队，也是我目前面临的问题。当然这些问题在大家的一致努力下，都在逐步解决。创业过程中所面临的困难和问题可以归结为一点：本质上都是在解决经济学上提到的资源有效利用的问题。资金、资源、人员都是有限的，如何把有限的资源最大化利用是我们需要克服的根本问题。
孙：您现在完成了从零到一的过程，接下来还有从一到十、从十到百的挑战；创业总是会面临各种各样的挑战，您怎么看？
陈：公司现阶段，技术、产品、团队都发展得特别快，目前（公司）已经完成了从零到一，如果持续发展，仍需要更多的突破。刚才提到我们需要在市场中做最终验证，如何做验证？肯定需要做好市场推广，跟市场快速磨合，通过市场的反馈进行产品、技术的迭代，最终达到提高自身（公司、产品）价值的目的。所以，每个阶段的挑战都不一样，每个阶段的重点也不一样。现阶段除了做好市场验证之外，还得做好开源节流，以及提高我们的技术壁垒（护城河），基本是这些点。
孙：公司以后可能做五年、十年，甚至五十年，在未来的发展过程中，我们应该怎样让这个公司，包括项目、团队维持一个比较稳定持续的发展，您有什么思考和想法？
陈：针对这个问题，我也先说一下背景。我是第二次创业，柔灵是我的第二个创业项目，（第一次）创业前我在国企工作了15年。成熟的企业我经历过，创业的企业我也经历过，我个人对这个问题的看法是：一，在企业不同的生命周期中，管理需要根据实际情况做适配，这样才能保证整个企业持续稳定发展。如果企业处于初创期，（这个阶段）更多的是需要自驱力，个人和团队的自驱力，而不是靠行政手段去管理。如果企业处于成熟期，则需要制度管理，通过流程、制度匹配现有的情况。二，需要遵循商业化的逻辑，要想清楚如何实现市场验证、商业变现等等商业目的。我个人的理解是只要符合商业化逻辑、尊重常识的企业，那它一定能够更稳定、更持续地发展。所以这个问题我总结成两点，一个是制度管理，一个是遵循商业化的逻辑。
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孙：刚刚也聊了一些企业团队，包括架构的内容，我们知道一个成功的企业需要一个良好的团队，您在团队以及团队搭建方面是怎么看呢？
陈：一个人可以走得很快，一群人可以走得很远，这就是一个团队的意义。团队与架构是跟着企业所处的生命周期来的。初创阶段需要的是一批精干高效的小伙伴。我认为，（企业）早期需要找有自我驱动力的人，减少（对人的）管理，这个点在于这些优秀的小伙伴都是自我管理。从管理学的角度来看，一个人的有效沟通不会超过六个人，超过六个人之外的沟通效率会比较低下。所以早期需要强调高效精干，减少沟通成本，需要找跟我们的价值观、发展战略匹配的小伙伴，这样才能保持高效，所以早期找合适的人是非常重要的点。（公司）在持续的发展过程中，会一步一步形成公司基因，（公司基因）简单来说就是大家都理解公司在做什么，未来想做什么，要往哪个方向走，这样才能更有效的聚集一些小伙伴。后期，譬如说发展到了成熟期，人逐渐增多的时候，则需要专业化管理，还有流程、制度来实现大团队的管理。如何创造一个高效的组织？华为是一个很好的值得借鉴的案例，华为的行动与变革跟自身的战略、愿景有非常强的关联，我认为他们的改革非常有效，基本都是“弹无虚发”。比较早期的时候，要通过这种身兼数职，譬如三个人拿四个人的工资干五个人的活，这种压力跟收获并存的扩张的状态来实现，后期可以像华为一样通过一些流程制度来做管理，这是我的一些思考。
孙：一个人可以走得很快，一群人可以走得很远，说得非常好，您能不能再补充一下如何激励团队，使其保持效率和活力？
陈涵：这个又得提到华为，如何让团队持续保持活力与高效？华为的全员持股是一个非常好的案例。但不是说所有人都持股，因为持股跟结婚一样，需要匹配特别合适的人，才能够（让他）来持股。这是第一种我认可的方式，借鉴华为的方式。第二种是薪酬激励，薪酬能上能下，表现好的，通过薪酬，包括绩效进行奖励，表现不好的，肯定要进行毫无情面的惩罚，这样才能让整个团队保持高效。第三个，成就感管理，我们公司的技术人员比较多，他们的技术成就感、获得感可能会高于金钱这种薪酬激励。对技术人员而言，取得一项技术突破，可能比金钱奖励来得更有满足感。所以针对这种技术人员，可以用技术竞争的方式去达到一定的激励（效果）。我把它总结成两点，一个是管理预期，管理团队成员的预期，包括一些个人价值，可以实现的价值跟公司价值进行匹配。一个是管理成就感，要发挥他的积极性，挖掘他的自驱力。这里借用知名管理学者彼得·德鲁克的经典名言，人为重事为先，很多组织和管理者都说，员工不给力，下属比较难管，这些问题的主要点在于没有用好管理工具，所以刚刚提到的股权激励、薪酬激励、成就感管理等等，这也是我一直在思考的，关于保持组织能够一直持续高效运营的点。
孙瑜：您讲得特别详细，也给了我非常多启发，那我们延展一下，您认为创业所需要具备的基础条件有哪些？
陈：如果是基础条件，我认为有以下四点。第一，要想好要干的事以及这件事的意义，需要有清晰的战略愿景和使命。第二，选择好同行的小伙伴，搭建好团队，团队非常重要。第三，准备好足够的资金，或者（对想做的事，有足够的）资金、资源匹配。第四，市场以及渠道（推广、拓展）。以上就是我认为创业所需要具备的基础条件。
孙：您认为有了这些条件后，还需要哪些因素才能让创业最终走向成功？
陈：这个问题也是我一直在思考的，首先公司目前的赛道或者方向——脑机接口、元宇宙，是非常好的、符合发展趋势的高科技赛道。其次，团队协作，打造一个高效的组织团队，它是企业发展过程中的保障，（企业）持续稳定的发展，需要良好的团队协作。再次，市场拓展、包括投融资能力，这个部分同样需要不断地深化、挖掘，我把它称之为“造血能力”。市场拓展主要指（产品、商业模式在）市场上的验证，它不一定只是产品销售，如何打入市场，如何寻找更多更好的应用场景，都是非常关键的因素。柔灵的投融资能力我一直不太担心，因为我们有很好的技术，很好的人才，相对应的投融资能力是毋庸置疑的。最后，最关键的因素是我们需要保持技术聚焦，市场聚焦，不能太分散，精力分散会导致资源浪费。总结来看，四个点：第一个是赛道（方向），第二个是团队协作，第三个是市场拓展跟投融资能力，第四个是聚焦。
孙：我们知道，成功总是属于少数人的，创业同样如此，失败比比皆是，成功凤毛麟角，您觉得有哪些因素会导致创业不成功，或者创业中应该规避哪些因素？
陈：对，创业不成功的例子比比皆是，一般来讲，（创业）成功的概率可能也就10%。对于创业（不成功的问题）我个人有一些观点，也和很多创业的小伙伴探讨过这类问题，总结来说包含以下几点。第一，没有遵循商业化的逻辑，或者说打不开市场，产品没有满足市场的需求，这是很多创业（公司）不成功的首要因素。第二，企业没有实现节流，展开说就是对市场盲目乐观，没有做好成本控制，一旦出现黑天鹅事件，企业立刻走向衰败。第三，价值观，团队核心成员出现价值观不一致，这种不一致会导致企业产生内耗，直接造成企业管理成本上升，这非常容易导致企业不成功。第四，精力分散，或者多线并举，可能市场上的机会比较多，各种机会都想尝试，但实际上，从经济学的角度来看，资源配置一定要优化，要把有限的资源、有限的子弹用在重点方向、重点项目上，一定要聚焦。这些因素就是导致创业不成的导火索。
孙：陈博在这方面（创业）的经验非常丰富，您之前有过一些其他的创业经历吗？对您有什么影响？
陈：在柔灵科技前，我有过一次创业经历：这家公司在广州，属于供应链和金融方向，从18年开始。目前它的发展比较顺畅，人员也比较稳定，不用（我）投入太多的精力也能实现自负盈亏，算是一个比较良性的结果，所以我有了更多的精力（可以）投入到第二次创业。虽然这家公司不算特别成功，但（这家公司）它有相对应的应用场景，有稳定的客户，每年都有稳定的现金流，能够支撑团队稳定发展，这是我认为比较良性的结果。这次创业经历给了我比较好的创业经验，现在我要把（这些）经验带到柔灵。展开来说，第一，寻找好的市场、好的渠道，开拓市场及渠道，让我们的产品技术，比如脑贴睡眠记录仪、手环能够有更好的应用。然后完成（商业模式）复制，形成销售，拿到数据，最后通过大数据分析，帮助我们去做疾病早筛等更有利于人类的探索。第二，通过制度和流程的优化，让其更适合整个团队，使团队的运作更高效，而不是产生副作用（内耗）。
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孙：我们能看到很多人创业，无论是科研、金融还是其他行业的创业，他们凭着自己的一腔热血就开始了，您怎么看这个现象？
陈：这个简单说一下，双创确实是国家目前比较鼓励的方向，从15年开始，国家大力支持创业创新。很多（年轻）人跟老一辈不太一样，老一辈如果能在一家稳定的企业里一直干到退休，是比较好的，不太会去想创业的事情。15年之后，国内形成了一股创业创新的热潮，国家给了年轻人非常多施展的机会和帮助。但我个人认为这种创业创新不能盲目，一定要有规划，包括公司的规划、市场的规划、产品服务的规划、人员的规划等等。需要选择一个好方向、好赛道、选好同路人，才能实现厚积薄发。一定要做好规划，不能凭着一腔热血去创业，最后可能就是一地鸡毛。
孙：这几年国内外的疫情都比较严重，对各个地方、各个行业的影响都比较大，这个环境下，对创业者的压力有非常大的影响，您怎么看待这个问题？
陈：新冠疫情是一个黑天鹅事件，它对各个行业都产生了非常大的影响。但我认为，有危必有机，要着眼于如何从危机里找到机会。所谓的压力大，每个创业者都会遇到（压力大的时候），关键是如何从危机里找机会。特别是对我们而言，作为一个医疗级的睡眠监测产品，我们打造的是院外的使用场景。在这样的危机（新冠疫情）下，很多消费者会被（危机）教育，刚好这个点和我们（推广院外使用场景）的需求一致。对于我们来讲，新冠疫情是一个不可避免的系统性风险，但如何在这个情况下，找到机会，结合我们已有的产品、技术，快速布局，推广（产品进入）市场才是最重要的。当然，疫情下也面临很多问题，特别是供应链，比如我们在小规模量产的时候，已经遇到了一些物流、工厂开工难等等问题，确实受到了比较大的影响。但我觉得这些都是可以克服的，因为疫情是短期的，尤其是我们的政府，在这方面做得特别好，现在物流、供应链基本都恢复了。所以在疫情下，我们需要乐观，更需要谨慎。
孙：刚刚您也提到了很多创业的要素，包括各种各样的条件，如果让您再补充的话，您认为开启创业最重要的部分在哪里？
陈：最重要的肯定是选好赛道，几个要素我来依次排位吧，第一是赛道，第二是寻找好同行的小伙伴，第三是寻找到（合适的）资金和资源的支持，我会这么去考虑（排位）。
孙：了解，您对未来的创业有什么建议吗？
陈：我想也是三点：天时、地利、人和。天时是指刚刚讲的，我认为最重要的部分，选好一个赛道，在行业里做好布局和深耕。地利是指在这个赛道里，有了产品有了技术之后，如何选好应用场景，如何结合市场脚踏实地的落地，实现、验证商业逻辑。人和是指，创业初期一定要选择志同道合的、内驱力强的小伙伴一起做事，减少内部管理，持续保持高效运行。基本就这些，天时地利人和。
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