《市场营销》
所谓市场营销,通常定义为创造“让他人购买的机制”的活动。这里的活动是指企业所发起的营利活动,因此市场营销的前提就是有效利用预算、时间和劳动力等有限资源,创造“让他人持续购买的机制”。在市场营销中,我们必须了解像这样一味追求效率,对顾客的心情考虑不足,导致有可能失去顾客的事例。
让更多人购买,让购买者得到更大的满足感,并且为了得到这种满足感而继续购买,这就是所谓商业上的交流。而“市场营销”这一方法论的诞生理由就是让这种交流更为顺畅。
在当时的状况下,福特公司甚至抛出了有名的台词“You can have any colour you want as long as it's black(你可以选择任何你想要的颜色,只要它是黑色)”。从这句话中可以看出在那个时代中,持有产品的企业方对顾客是如何强势。
以日本为例,在1950年代,冰箱和洗衣机、电饭煲这三大家电曾被称作“三大神器”。在当时的状况下,销售商根本无需详细了解消费者的喜好,所以颜色几乎都是以白色为中心(也因此被称作白色家电)。
大多数服装制造商为满足多元化的需求,会根据消费者的兴趣爱好来设计衣服(以增加附加价值),并以与其相符的价格来销售。因此细化分区也就必然进一步加剧。而当过于细分时就会导致市场过小,最终陷入商业苦战中。
但优衣库却反其道而行之,将该分区的市场进行了统合。它注重极简设计,并配合任何人都难以抗拒的“实惠价格”与“高功能素材”(比如能吸收水分的保暖素材等),提高了企业价值。
如果是能抓住顾客心的天才,能在短期内开发出获得大量支持的畅销商品,那么也可以抛弃近代市场营销,但对于非天才型商人而言,一步步做好自己该做的事才是正途。
华特·迪士尼曾说过:
“将过去的所有都当做彩排,正式演出现在才开始。
为以往的荣光而自豪的人请忘记过去。
因为一切才刚刚开始。”
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