我,高位截瘫患者,26岁自主创业卖轮椅,从外贸小白成2000万销冠
https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/cf6e2be790f24c448526efb6da4ebd42~tplv-tt-large.image?x-expires=1988776996&x-signature=eYapDK1P6ZMWDNOSf5EnK%2Bgm5S8%3D我叫汤清拯,来自湖北襄阳,是一位高位截瘫患者。
海明威说:“人会在受伤的地方,长出结实的翅膀。”
我做不到很多人轻轻松松就能做到的事。我无法自理,手指只有大拇指能动,必须依靠家人帮助才能走路二三十米,出行需要家属陪同,很多事情需要别人帮忙。
但是,我做到了很多人做不到的事。我从零开始创业卖电动轮椅,拿下了700万外贸订单,签下了国家级独家代理。我和行业佼佼者同台竞技,我开创性地突破了行业的技术。
原来的我,只能每个月领点补助,做一个被社会关爱的“弱者”。
如今的我,通过自己的努力,帮助了许许多多的残友,成就了自己的一番事业。
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(28岁的我在练习站立)
我今年38岁,出生在湖北襄阳谷城县的盛康镇。父母是个体户,有一个哥哥和一个姐姐。
在我两岁那年,一家人从谷城搬到了襄阳,父亲在那里开了一个锯木厂,因为勤奋创业,小有所成,获得了先进个体户的奖杯。父亲经常给我们灌输的思想是:不管怎样,人活着就要好好干活,好好工作。
母亲是个外柔内刚的人。在她的言传身教下,在我的心里也种下了善良的种子,尽自己的能力去帮助那些需要帮助的人。
初二那年,有一天放学,傍晚下起了好大的雨。在回家的路上,我看到一个盲人乞讨者在雨中瑟瑟发抖,十分可怜,我毫不犹豫地把他带回了家,安顿在父亲锯木厂的一个小仓库里,给他被子盖,给他吃的。
可没想到,老人看到我们这家人对他那么好,“赖”着不走了。我们只好找有关部门帮忙处理,可有关部门说他们也没有办法。
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(22岁的我)
问了老人才了解到,他的家在陕西安康下面一个县城很偏的地方。母亲和和哥哥联系上了他的一个侄子,带着老人家坐火车、坐汽车、坐当地的小麻木(三轮车),一路辗转,把他送回了家乡,交给他侄子。
后来母亲和哥哥有时会开玩笑说我:“你看你,惹了那么大个事。”但我想,如果重来一次,我还是会把老人领回家,不忍心把他一个人丢在凄雨冷风中。如今老人回到了家乡,有亲人照顾,总算让人安心了。
18岁那年,我开始打工。先是在襄阳的一家酒店里开了一家果汁小店,大概做了5个月后,又学去面点。
哥哥有个朋友在西安一家酒店开了一个印度甩饼小店,我买了一张火车票,揣着 50 块钱,来到了西安。
在甩饼店干了一年半后,非典来袭,酒店被迫关门,印度飞饼小店也做不下去,没有了收入,我只能回家了。
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(我第一次体验电动轮椅)
回到家后,我在父亲的锯木厂干起了伐木工。
伐木工的工作就是纯粹的力气活,没有什么特殊的手艺。除了锯木头、抬木头,还要扛着沉重的电锯帮别人放倒树。放倒一棵树,会有20元到30块钱的报酬。赚的是苦力钱,但我仍然很认真很努力。
然而,从天而降的一场意外,改变了我的人生轨迹。
那是2006年一个普通的上午,我们去给村民放倒几棵树。
为了防止树木倒下砸到旁边的房子和电线,在锯树的时候,需要有人爬到树上栓上绳子,然后回到地面拉。有人放有人拉,保证树木往一个定点好的方向倒,安全避开房子和电线。
我当时负责爬树栓绳。就在我栓完,抓着绳子下来的时候,不知道怎么回事,绳子松了,我整个人头朝下从4米高的树上摔了下来。
我的颈椎卡住了,完全不能动弹。工友们急急忙忙把我搬到面包车上,送往医院。
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(初创时期的铁皮房办公室和仓库)
当时大家都慌了,用了错误的施救措施,如果用毛巾、砖头或者石头,充当颈托把头固定,不随便搬动,我的状况也许没有后来那么糟糕。
在襄阳市中心医院,我做了一个减压手术。手术后,我就彻底瘫痪了。那年我22岁。
“颈椎3456节受损,高位截瘫”,我无法用语言来形容这是一个怎样漫无边际的黑暗。除了嘴巴能说话,肩膀能耸,我身体其他部位的知觉全部都没有了。如果不用眼睛看,我是感觉不到胸部以下身体部位存在的。这是一种正常人不能理解的状态,非常恐怖。
刚开始家人都瞒着我,总是安慰我:“过一段时间就会好了。”
手术完半个月后,主治医生站在我的病床前说:“你有两条路可以选。一是回家养着,至于以后,是没有以后的。第二条路,去武汉同济医院康复科。”
在当时来说,康复科是一个新兴的学科。康复的路程非常漫长,不一定有效果,不一定会有回报。但我的父亲说:“一定要去!可以没有结果,但至少不会后悔。”
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(闲置房子打扫干净后临时作办公室接待前来考察的外商)
父亲就是这样一个坚定的人,他卖掉了锯木厂的设备、工棚,把家里所有能卖的东西全部卖完,加上借来的两万,凑了十来万,然后带着我,坐上火车,奔向一个渺茫的未知。
从襄阳到武汉长达4个小时的火车上,因为我血压低,一路上都在晕厥的临界点循环反复。每次一犯晕厥,过了几分钟又没晕,又熬过来了。就像永无休止推着石头上山的西西佛斯,身体和心理都备受煎熬。
但是,我庆幸自己勇敢地踏上了这条艰难的康复之路。
经过康复,我全身的知觉全部恢复了,腰还是腰,腿还是腿,虽然它们都不能动。我的胳膊力恢复了三成力量,手指大拇指能做动作了,其他的指头没法做。我能自己拿勺子吃饭,拿杯子喝水。我能独立翻身了,腿的力量也恢复了,从坐起来、站起来,如今在家人的帮助下能走上二三十米了,小便也有了知觉。
为了恢复这些最基础的能力,我练习了无数次,也用了好多年。
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(我们就是在这里接待了前来考察的外商)
在武汉康复治疗期间,家里所有的钱花了个精光。回到襄阳后,我的心情非常烦躁,恨自己是一个废人,就连结束自己生命的能力都没有。
陷入痛苦和焦虑的状态持续了大概三年。是家人时时刻刻围绕在身边的爱,让我渐渐从封闭的状态中走出来了。
父亲还是那个不服输的父亲,没有了锯木厂,他就去给别人修电动车,换电动车电池,维持家庭的生计。
哥哥姐姐在休假时帮助我锻炼,把所有的时间、金钱和精力都给了我。
母亲全心全意护理我,我有时候经常摔东西、骂人、发脾气,她会躲起来偷偷哭,哭好了,调整好了,再回到我跟前,继续护理我鼓励我。
她利用一切机会把我带出去,让我慢慢接受现实,融入社会。我渐渐想明白了,有些事情是无法感同身受的,旁人的议论和我无关,他们并不能把我怎样。他是他,我是我,我不吃他家的饭,不花他的钱,我们是平等的。
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(我们的产品工厂)
终于释然后,我不再消极,不再失落,努力让自己活在希望中。
我让在北京上班的哥哥买了一台电脑,那是一台二手电脑,后面有“大屁股”的那种。我开始学习电脑的基础安装、网页制作和故障处理等等。我梦想着,把办公软件都学会了,就去谋一份自食其力的工作。
被点燃的求知欲,成了我回归社会、寻求价值感的动力。也为我后来的创业,打开了一扇窗。
有一天,母亲推着我去商场转。那个时候还是手动轮椅,虽然也就一公里的距离,但母亲却推得满头大汗。当时我心想,能不能有一个电动的工具辅助,改进一下轮椅,不需要推得那么吃力。
回到家后,我马上上网查找,发现还真有电动轮椅,对于2010年的普通老百姓来说,电动式的轮椅还是一个新鲜玩意,仅用在一些医疗机构,价格基本在1万左右。经过搜索,我找到了一家生产厂家,他们生产的电动轮椅,只需3000多元。
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(参加AL巴巴国际站组织的活动)
我给自己买了一台,立即觉得打开了新世界的大门。特别好用。在家里“行走自如”,拿杯子喝水,从房间到客厅,都可以自己搞定,不需要每件事都叫家人帮忙。即便出门,也可以自己出去,感受到了自由和舒心。后来我还帮一位病友买了一台,他也说好用。
又过一段时间,我在网上认识了一个残疾女孩,她在网上卖十元挂钟,一个月能挣五千到八千块钱。这在当时的年代算是高收入的了,在她的激励下,我也动起了心思。
我想,在网上电动轮椅,不但能让更多的“轮友”坐得舒适,还能赚到钱,那多好。后来这个钟表女孩成了我创业的合作伙伴。
找到生产厂家厂长的联系方式后,我经过接洽后了解到,工厂规模还比较小,在刚起步的阶段,而厂长的哥哥就是一位高位截瘫的电动轮椅使用者。
我跟厂长讲述了自己的情况,通过使用电动轮椅,感觉很不错,想代理销售。可厂长信心不足,担心用户会嫌弃价格贵,让我先试试卖三个月,只要有人下单,就从厂里直接发给顾客。
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(当地报刊对我创业故事的报道)
就这样,在啥都没有的情况下,一人一电脑, 在运营到第28天的时候,有一个人下单买走了一台,我挣到了1000 块钱,别提多高兴了。
也许上天夺走了我绝大部分重要的东西,在换回一些东西给我的时候,让它变得没那么难吧。
在第一台电动轮椅成交后,第二个月就一下卖出了十台。有时候一个月能卖三四十台,最多的时候能卖五十台,厂里都生产不过来了。随着订单越来越多,工厂发货变得不那么及时。为了保证顾客能按时收到电动轮椅,我开始向厂里进货囤货。
有人下单了,我就和父母亲一起齐上阵,包塑料薄膜、包防震泡沫,装纸箱,忙得不亦乐乎。
后来我办一个经营证件,在2012年注册了网店。
那个时候的网店不如现在做得这么专业,我实拍了轮椅的图片,把我自己的残疾证贴在详情页上。让用户知道自己是正规的残疾人自主创业,也想证明本人也是电动轮椅的受益者。我想,真诚用心经营比什么都重要。
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(我的精英团队)
我请了钟表店的姑娘和一位残友一起负责网店的客服工作。有了客服就是不一样,返单率获得了提升。2014年,网店扩充到了三家,又增加了三个小伙伴。
那时候我们都是通过网络远程沟通。2015年,我认识了现在的运营主管,他建议我在襄阳建立一个团队,这样容易管控,效率更高。就这样,我有了自己的小团队,一起为美好的事业而共同奋斗。
原来网上远程合作的残友,其中两个高位截瘫的山东小伙,一个脑瘫的河南小伙,我帮助他们成为创业者,把他们发展成了我的二级经销商。
我,复制出了好几个“我”。他们帮助我改变了我,我又帮助他们改变了他们的命运。
不久后,我又开出两个新网店,在2016年注册了属于自己的品牌。很快,两个新网店实现了超200台的月销量,全年营业额超400万。
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(我和团队伙伴参加行业竞赛)
和我一起合作的生产厂家,他们的产品质量是不错,但在售后方面做得不用心。在越来越讲究服务至上的环境下,他们越来越难以满足顾客的要求。于是,我开始组建属于自己的售后团队,给客户提供细致周到的优质服务。
有一个老人家,他刚买不久的电动轮椅有个配件坏了。能确定是我们品牌的轮椅,但不能确定他到底是在哪里买的,当地的经销商没有帮他解决问题。
老人手写了一封信寄到了生产厂家,工厂把信件拍照发给老人我,我马上亲自跟老人家联系,把他的坏配件回收,很快就把新配件发给他,然后还在电话中手把手教他儿子更换。老人家很满意,专门打电话给我表示感谢,让我很开心。
我渐渐淡忘身体的伤痛,更多考虑的是:未来要怎么做才能做到更好。
我的残友小伙伴,在和我共同成长,朝着共同的目标,慢慢创造自己的价值。然后因为自己的努力,慢慢找到了各自的另一半。我们各自结婚生子,过上了相对正常的生活。
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(我们的网店旗舰店)
残疾人为什么要让别人看不起?残疾人也可以做得比别人好,一样可以用自己的能量广纳贤才。
我的营运主管是个健康小伙,他是我网上发帖招聘来的。在面试的时候,和他聊得很投机,我说的他都懂,他非常认可我的发展理念,欣然加入了我的团队。
我们开创性地把铅酸蓄电池换成了锂电池,这是一个重大的突破。行业里的标配都是铅酸蓄电池,三元锂电池的续航能力和使用寿命比铅酸蓄电池更长,使用性能更优于铅酸蓄电池。
我们成为行业第一个吃螃蟹的人之后,慢慢影响了整个行业,如今主流的电动轮椅用的都是锂电池。
2018年的时候,我们的销售表现在生产厂商运营品牌里排在前三前二。对厂商来说,他们没有时间来运营官方旗舰店,交给我们运营更合适。于是我们接下了厂商的品牌旗舰店,还拿下了品牌的湖北总代理。
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(在神农架团建)
在我们成为了网络平台的旗舰店后,销售额和销售利润大大增加。没多久,生产工厂的厂长跟我说:“你来接手我们的外贸部吧。”我说:“我初中毕业,26个英语字母都认不完,让我做外贸,我做不了。”我谢绝了。
那时候觉得外贸对我来说太遥远了,简直是在痴人说梦。可没想到,不久以后,我真的推着轮椅开启了外贸的大门。
我们当时店铺很多,销售额达到2000 万左右,团队有 10 个人。在襄阳这样一个小城市,能取得这样的收益,让我颇有成就感。可没多久,疫情的冲击让我从安逸的状态中警醒过来。
原本每个月基本都有稳定的盈利,后来连续三四个月盈利持续下降,我觉得这是一个很危险的信号,需要另辟新的路径,防止有可能出现的亏损。
恰好就在这个时候,AL巴巴国际站的工作人员找到了我,给我们提出了转型的建议,邀请我在他们的平台上注册店铺。
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(参加行业活动中得到伙伴们的关心和照顾)
其实这已经不是国际站的朋友第一次联系我了,早在2017年,他们就和我接洽。可当时的我,固执地认为自己一个不懂英语的人,没办法做外贸。当然,也加上当时国内地业绩做得还不错。
可人算不如天算,市场正面临前所未有的变革,国内市场突然变得停滞不前。此一时彼一时,我又突然想起了外贸这条路。于是我缴纳了年费,不管成功与否,都决定试试。
2020年9月,我入驻了AL国际站。
但是,注册店铺后,我没有太当回事,只安排了运营主管负责打理,交流方式也不够专业,第一年没有成交过一台电动轮椅。第二年续年费的时候,AL国际站的工作人员对我说:“专业的人做专业的事情,必须要有专人来负责。”
通过招聘,我们组建了外贸“三人组”,开始认认真真倾注精力去做。从轮椅离合器、轮子到小配件,从几十美元到两三百美元,我们都很珍惜。没多久,我们接到了一个美国客户10台电动轮椅的订单,这是我们的第一单批量订单。
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(我们充满朝气的团队)
最让我们振奋的是2021年夏天,我们成功接待了一家西班牙的知名公司,不但达成了高额订单,还达成复购。
当时西班牙公司看了我们网站上的产品后,觉得不错,于是委托中国区的一位律师来我们公司考察。
李嘉诚说过这样一句话:“你以诚待人,别人才会以诚回报。”想要达成合作,就要拿出真诚的态度。
那个时候,我们精心准备,除了办公室干净整洁,还用几台样品布置了一个小展厅。我们拿出专业度和诚意。
客户来看后,觉得我们是一家在认真做事的公司。拍了视频后,就回上海了。
虽然嘴上说尽人事听天命,但我信心满满。
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(接到外贸大单后,我们搬到了市中心的写字楼办公室)
两个月后,客户又亲自去参观一下我们的生产线,这一次客户也挺满意的。他们非常认可我们的产品,觉得产品在西班牙一定会有很好的市场。
2022 年4月份,正好在我们CE认证申请下来的时候,我们接到了客户的订单, 而且,客户还和我们达成了西班牙的独家代理,签下一年半销售 800 台的销售协议。
与西班牙客户的成功合作,为我坚定转型做外贸注入了强心剂。
渐渐地,以色列、美国、日本、韩国等客户让我们发样品的单子也越来越多,外贸的整个局面就这样打开了。
在AL国际站有一个理念叫“育商”,用情用力,用专业度、花更多的精力去把企业做大做强,才能让商家从不信任到愿意尝试,再到建立稳固合作,实现双赢。这是我非常认同和向往的愿景。
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(接受媒体采访的我)
曾经在网上看到一个段子:“年收入 200 万的人是最幸福的。”我为自己定下小目标:2022年个人要净收入200万,我要成为世界上最幸福的人。
听起来好像格局不够大,但却是我内心最真实最质朴的想法。而这个想法,有望在今年就能实现了。
另外,我又注册了一家新能源公司,依然会专注外贸。而且,我还有了一个比较“狂妄”的目标:经过五年的持续性努力,将公司的销售额达到一个亿。
用轮椅推开一扇门后,我对未来越来越充满斗志与憧憬。
【口述:汤清拯】
【编辑:十月波斯说】
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人残心不残,有志者事竞成! 我有做外贸的朋友,也是用的国际站,外贸前景还是很可观的,虽然今年受影响点。[灵光一闪][灵光一闪] 为你点赞,向你学习 励志[赞] 大哥,好厉害 身残志坚,你是好样的,加油! 身残志坚,了不起[赞][赞][赞][赞] 上百万的订单说明 高位瘫或截瘫或偏瘫的群体较大 然而身残心不残的事迹依旧感动人群 看到人家通过阿里国际站一年2000万,再看看我一年通过打工挣的那点辛苦钱,我才是那个可怜人
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