浅谈网络营销
网络营销网络营销是指企业或组织利用现代互联网的一切技术与资源对企业产品及服务进行宣传与销售服务等各种商务活动的营销方式和手段。
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“网站无用”的原因浅析
网站对于国内的中小企业来说已经不是什么新鲜事物。现在很多公司都有自己的网站。但是,网站究竟能给企业带来什么,相信企业的老板们一定会有很多话要说。而且,大多数老板都会认为“网站”只给我带来了成本和一大堆垃圾邮件根本没用。网站对于中小企业来说,究竟有没有用? 应该看到,网站正在给一些中小企业带来不可代替的作用,带来的巨大的效益,特别是外向性的企业,正享受这个新渠道给企业带来的好处。
有的网站为什么没用?怎么才能使网站发挥其应有的作用?
1.没有进行宣传推广
企业网站是一个巨大的信息载体,从营销的角度来说,它是一个超级的宣传册子。打个比喻:做好了一个网站,就相当于印好了宣传册子,没有对网站进行有效的推广,就相当于做好了宣传册没有散发邮寄。没有给别人看的宣传册子当然不会给企业带来好处的。而事实上,国内中小企业只做了建站这一步,认识到网站推广的重要性并对网站进行推广的企业则少之又少。
2.定位有误
没有从营销的角度去设计, 任何企业需要的并不是网站,而是通过网站提升销售量、开拓新市场以及增进信息的交流。
但是,设计网站的网络公司往往从技术角度出发,鼓吹“功能”,“风格”,而且往往因为这些“功能”影响了网站的营销效果,造成“投入越高,回报越少”的现象,甚至只是一些微不足道的细节问题影响了网络营销的价值。比如“有的网站由于过分企求效果而导致网站速度低下,使访问者没耐心等待,贻失商机”。
3.网站没有维护
在网上去仔细看一下很多看似精美的网站其实存在不少错误,网页找不到,链接错误,找半天也找不到电话地址等联系方式,看半天不知道是作什么产品的??等等。更有甚者上面的信息依然是半年一年前的,如果按上面的Email地址发信去询问一下产品情况极少能及时回复大多数都是石沉大海。这样的网站能起到作用吗?不但起不到作用,还会有负作用,因为这会让客人觉得该企业的效率低下甚至会认为企业已经不再运作。而令人吃惊的是这样的网站不在少数。
总而言之,网站本身无所谓有没有用,关键是怎样去利用它。仔细分析调查,认真对待,就会给企业带来效益,不认真对待,它就不会有什么作用。
网络营销是开拓国内外市场的有效武器:
1.巨大的消费群体与企业习惯的变化
首先看下面的调查结果,美国IDC于美国时间2月12日公布的全球因特网普及情况调查结果显示,“虽然全球经济正在衰退,但是因特网人口还是在稳步增加。2002年底全球因特网人口将超过6亿人”。其中每天上网的人数将近2亿,这个数字每年还在以30的速度增长。
巨大的上网人数带来了巨大的商机。在欧美国家90%以上的企业都建立了自己的网站,通过网络寻找自己的客户、寻找需要的产品,这已经成为了习惯。如果企业想购买些什么特别是首次购买时,会先在网上进行初步的查找和选择再进一步与供应者取得联系。现在包括IBM、三星、索尼等跨国公司都进行网上采购。网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化,给网络营销提供了广阔的空间。
2.突破地域的限制 面向全球
传统的报纸、电视、杂志等,都会受到地域性的限制,影响范围最多在几个国家之内,网络能达到世界上任何一个角落,它需要只是一台能上网的电脑。通过传统媒体的进行的产品推广,只能是小范围的宣传,通过互联网进行的产品推广是面对全世界的营销宣传。
3.突破时区的限制
每天服务24小时作过外贸的人都知道与大洋彼岸约定通话时,不是太早就是太晚,因为各国之间存在时间差。我们睡觉的时候正是客户工作的时间。这给沟通带来不方便和高成。而建立一个好网站,就能为客户提供每周7天,每天24小时不间断的联系,无论什么时候,总能抢在竞争对手之前为客户提供他们需要的信息。
4.低成本的宣传方式
建立有效的网站,相当于作了一个永久性的产品展台,每天可以向千百甚至上万个来到网站浏览的访问者提供详细的公司产品和产品资料,通过Email向潜在客户发送广告,速度更快,发送量可以更大。最重要的是还可以节省印刷、邮寄等费用。特别是在对国外开展业务时,通过网上进行拓展的成本优势更加明显。如果按照广告的目标客户到达率计,成本/千人通过网上进行宣传的成本,比任何一种媒体都要低。
5.时效性好,简化交易过程
信息类产品对时效性有特别的要求。在对国外开展业务时,可能客户的地理位置非常分散,但是看样本、交流、最后将产品送达客户等商务活动,都需要最少的时间。结合信息产品的本身特点,通过网上方式去做,完全可以满足时间上的要求,而且还能减少邮寄的成本。
综合以上几点,并结合国外网站应用非常普及、国内网络相对较少的现状,通过网络手段作国外市场有诸多的优势。现在国内的外贸公司几乎全部或多或少地利用互联网这个廉价高效的手段。
网络营销的方法及技巧
目前通过网络进行产品营销推广主要有以下几种形式:
1. 搜索引擎推广
2. 电子邮件推广
3. 在新闻组发布信息
4. 交换链接/广告互换
其他网络推广方式
这几种方式各有特点,下面我们逐一对其进行介绍和评估。
搜索引擎推广
搜索引擎的重要性 搜索引擎“Search Engine"是可以搜索网上任何信息的地方,在搜索引擎上几乎可以查找到任何想要查的东西,回答任何的问题。形象地说搜索引擎是网络的超级《黄页》超级的百科全书。
全球最大网络调查公司CyberAtlas最近的一项调查表明网站75%的访问量都来自于搜索引擎,推荐另一家美国权威顾问公司IMT Strategies最新调查“发现新网站的有效途径”结果表明搜索引擎占85%。搜索引擎作为网站推广的首选媒介有着不可忽视作用。除电子邮件以外信息搜索已成为第二大互联网应用。并且随着技术进步搜索效率不断提高用户在查询资料时不仅越来越依赖于搜索引擎,而且对搜索引擎的信任度也日渐提高。有了如此雄厚的用户基础,我们利用搜索引擎宣传企业形象和产品服务当然就能获得极好的效果。所以对于信息提供者,尤其是对中小企业网站来说,目前很大程度上也都是依靠搜索引擎来扩大自己的知名度,扩大自己的产品销售渠道。
2.电子邮件推广
如果说搜索引擎推广是一种被动式的网络营销,那么电子邮件推广则是一种主动性的推广,是类似于根据企业名录发征订单的一种宣传推广方式。
电子邮件推广是利用邮件地址列表,客户名录将信息通过Email发送到对方邮箱,以期达到宣传推广的目的。电子邮件是目前使用最广泛的互联网应用。它方便快捷,成本低廉,不失为一种有效的联络工具。电子邮件推销类似传统的直销方式,属于主动信息发布带有一定的强制性。通过电子邮件推广产品,必须要谨慎,尊重客户。如果不顾客户的感受,滥发邮件容易造成客户反感,反而造成负面的影响。现在国内外都成立法律禁止电子邮件的滥发。
3.在新闻组发布信息
互联网上有大量的新闻组和论谈,人们经常就某个特定的话题在上面展开讨论和发布消息,其中当然也包括商业信息。实际上专门的商业新闻组和论坛数量也很多,不少人利用它们来宣传自己的产品。但是,由于多数新闻组和论坛是开放性的,几乎任何人都能在上面随意发布消息,所以其信息质量比起搜索引擎来要逊色一些。而且在将信息提交到这些网站时,一般都被要求提供电子邮件地址,这往往会给垃圾邮件提供可乘之机。当然,在确定能够有效控制垃圾邮件前提下,企业不妨也可以考虑利用新闻组和论坛来扩大宣传面。
4.交换链接/广告互换
网站之间互相交换链接和旗帜广告有助于增加双方的访问量,但这是对个人主页或非商业性的以提供信息为主的网站而言。企业网站如借鉴这种方式则可能搬石头砸自己的脚,搞不好会将自己好不容易吸引过来的客户拱手让给别人,企业在链接竞争者的网站之前,一定要慎重权衡其利弊。然而,如果网站提供的是某种服务,而其他网站的内容刚好形成互补,这时不妨考虑与其建立链接或交换广告,一来增加了双方的访问量;二来可以给客户提供更加周全的服务;同时也避免了直接的竞争。此外还可考虑与门户或专业站点建立链接,不过这项工作负担很重。首先要逐一确定链接对象的影响力,其次要征得对方的同意。现实情况往往是,小网站迫切希望做链接,而大网站却常常不太情愿,除非在经济上或信息内容上确能带来好处。
5.其他网站推广方式
其他的推广方式有在B2B网站上发布信息或进行企业注册、网络广告等,还有诸如制造事件,比方开展有奖活动、提供免费资源等其他推广手段。但这些宣传手段一般不是成本高昂,就是影响力有限,尤其象制造事件这类方式,比较适合有资金技术实力的大企业,对于外向型和中、小企业来说没有多少采用价值。
通过以上几种主要网络营销方式的对比我们可以看到,无论从成本、易用性及有效性方面考虑,登录搜索引擎都是企业扩大知名度,宣传自己产品和服务的理想选择。企业如能充分利用这一有利条件结合企业本身产品特点,积极开展网上营销,就一定会获得更大的发展。
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