实操复盘：操盘100多场社群发售活动，我总结了社群自动化运营6步曲
编辑导语：如今，很多企业、实体店都开始加码私域运营布局，并且也通过私域运营布局获得了惊人的成绩。那么，要如何进行私域运营布局呢？本文作者总结了社群自动化运营6步曲，一起来看一下吧。
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很多企业、实体店开始加码私域运营布局，瑞幸咖啡、喜茶、完美日记、百果园、五谷磨房等等大品牌都通过私域运营布局获得了惊人的成绩。
01 为什么要做私域呢？
1）降低获客成本
开发一个新客户的成本是维护一个老客户成本的10倍，降低成本，不代表企业不用花钱就能带来很多客户，其实只是把投入的成本进行重新分配。
打个比方，之前每个月花10w块去投广告，给你带来100个客户，现在你同样每个月投入10w，但是把这个钱花在老客户或者员工绩效，给你带来300个新客户，获客成本降低2/3。
2）延长用户生命周期
通过精细化管理用户，提供个人化运营和惊喜化服务，清晰每个用户的痛点和需求，增强跟用户之间的粘度，让用户持续复购。
3）高效管理客户
通过搭建VIP社群，把对我们产品/服务/品牌有一定认知度和认可度的用户，通过社群一对多进行管理，更加高效。
4）优化服务流程提高用户的满意度
一切商业的本质都是品质+服务，只有把服务做到极致，用户才会对你产生好感，通过用户动向设计服务细节，提供满意度，增强品牌与客户的粘度，这是裂变的基础，服务没做好，上来就想裂变，必死。
5）扩大品牌传播
通过公众号、视频号、小程序等触点，扩大品牌的传播度，当然，必须以服务作为支撑。只有好的产品/服务，才值得被传播。
02 存在问题
我相信，做过微信运营的朋友，都有下面的深刻感受：
1）不知道怎么吸粉
很多人，不知道怎么吸引精准客户，平时主动到各个群里加好友，吸引来的不是发广告，就是僵尸粉。
记住，被动吸引来的才是你的精准客户，微信好友不是越多越好，而是越精准越好，只有提升你的微信好友质量，你才能提升你的收入。
2）不知道怎么互动
很多人，要么一加上好友，就把广告全发一遍；要么直接把好友邀请进群，然后疯狂地在群里发产品广告；要么群建好了，不知道怎么互动，就放那边，群活跃度很差，很快群变得死气沉沉了。
记住，互动，可以帮助你跟客户建立粘性、强关系，激活你的老客户，高效的互动，会给你带来高效的转化率。
3）不知道怎么成交
很多人，拥有了好几个微信号，上万微信好友，但是不知道怎么快速变现成交，平时想成交对方，就群发一遍广告信息，能成交一单算一单。
记住，没有信任，就无法成交，成交是有流程的，一步到位的成交，只会把你的客户吓跑。
4）不知道怎么快速裂变
很多人，好几年微信好友就那么些人，客户一个都没增长，客户没增长，业绩就不会有增长，你再好的产品也卖不出去。
所以裂变是整个社群发售中最重要的一环，客户裂变起来了，你才能卖出更多产品，赚钱就会变得更轻松。
5）不知道怎么设计社群发售流程
现在80%的企业、实体店老板，还是停留在过去老旧的经营模式。要么坐在店里等客户上门，成交一单算一单；要么就邀请客户加微信，有活动、新产品，就群发一遍广告。
我相信你曾经在别人群里被成交过，但是估计你从来没有认真思考过你是如何被成交的。
如果你研究透了那些社群发售操盘手的整个社群发售流程，那么我相信未来你想要在线上卖货、批量成交你的客户，将是轻而易举的事情。
毫不夸张地说，如果你仔细观察一场火爆的社群发售流程，90%以上是遵循下方这张社群发售导图落地执行的！
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03 社群自动化运营6步曲
今天我就为您全面复盘我操盘100多场社群发售活动，总结的社群自动化运营6步曲。
只要你今天认真学习，我相信你也能学会！至少可以打败目前微信上90%以上的人！
步骤1：筛选吸粉
我曾经做过一个测试，就是用软件去各个群里加微信好友，发现加来的80%都是广告的，还有一大部分是僵尸粉，你发什么，他们都无动于衷。
所以，懂事长还是建议各位，如果你用软件加粉的话，不仅吸引不来精准粉，可能还会被腾讯限制了各个功能权限。
当然还有另外20%可能是你想要的精准粉，但是因为没有信任感，你也是非常难成交他们。除非他们有强烈的需求欲望，或者你有超强的成交技术。
真正的高手，重来不会主动去吸粉，而是被动吸粉！只有主动加你的人，80%都是精准粉！当然里面有很多用软件加你的。
今天简单跟大家总结一下，吸粉的几种最常见，最有效的方法：
短文案：通过群发短文案到鱼塘群里进行吸粉赠品：通过赠品进入别人鱼塘进行吸粉分享吸粉：在别人鱼塘里面分享你的经验、心得、案例进行吸粉裂变海报：通过群发裂变海报+短文案给你的微信好友进行吸粉软文：通过发布软文到互联网各个平台进行吸粉。
以上，就是五种比较常见的，也是我经常惯用的吸粉方法。
由于篇幅有限，就简单跟大家分享其中一种，通过【短文案+赠品】筛选吸粉方法。
1）筛选法
我相信很多人微信里面有几百个，上千个微信好友，但是呢，不知道怎么互动，怎么筛选出来，甚至有很多人把你删了都不知道。
我一直以来都在告诉大家，没有互动，就不会有成交，信任是成交的基础，互动才能建立信任。
微信好友，我相信70%的人，从来没有互动的，要么互动，就是群发广告，对吗？
下面这张图片，我通过一段短短的文案+赠品，吸引了200多人点赞，另外一个号也有200多人，总共有500多人点赞。
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下面这张图片，我依然通过一段短短的文案+赠品，吸引了180多人评论，其实不止这些，有些人跑去其他条说说评论了。
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而这一切，我就简单写了一篇短文案而已。
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那么这样是不是很好地把别人从微信群里筛选出来了，对吗？
大家可以按照这个方法，去测试下你微信好友的质量，看有多少人会私信你，会给你朋友圈点赞、评论。
2）吸粉法
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还有很多人，微信好友非常的少，而且质量很差，怎么办，这时候，我就教大家一招；赠品吸粉法。找活跃的群，然后把上面这张图片发出去。再跟上一个红包！然后那些想要这份资料的人呢，就会主动加你，你让他先在朋友圈里点赞，等人数差不多的时候，再邀请对方进群。
我相信，很多人是冲着这份赠品来的，上次我就简单做了一个测试，一天吸引了上百人加我。
记住，懂事长今天要告诉你的是，吸粉方法，越简单，才会越有效，千万不要把步骤复杂化了！
步骤2：标签备注
对于那些在你朋友圈说说点赞、评论的人，你先对他们进行昵称标签备注，然后邀请他们进群。
不要觉得一个一个去备注很麻烦，其实200多人，我也就花了半个小时就备注完了。
为什么要进行备注？为了好管理，因为你下次要群发消息的时候，要群发给分组的这群人，对吗？你总不可能每次要通知的时候，把几千个好友重新群发一遍吧？
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步骤3：自动邀请进群
大家想象一下，假如有上百个人要进群，你会怎么做？是不是一个一个手动去拉对方进群？是不是要花费很多时间？
如果我手动去邀请的话，那么要进行4个步骤，才能把你邀请到群里。
先点击群右上角三个点···点击+号再找到他的微信再邀请你进群
那么通过《社群自动化运营系统》，很简单，只需一个步骤！就可以搞定！
我让对方回复关键字：进群，我就自动化邀请对方进群，请看下面图片：
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步骤4：自动发群公告
邀请对方进群之后，我们第一步要做什么，就是要发群公告，告诉对方这个微信群是干嘛的，接下来要做什么，以及他们能获得什么。
不然很多人进群之后，就不知所以然，就很快地退出了，所以建群，一定要有仪式感，要有氛围感，要有价值感，才能留得住人。
如果进1个人，我就发一次群公告，哪怕每进10个人发一次，我是不是每天都要花大量时间在微信群里？
所以我设置了自动发送群公告，刚开始进群人多的时候，可以设置每进5个人发一次，后面进群人少的话，可以设置每进3个人发一次。
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步骤5：自动互动
社群活跃度问题一直都是社群运营的一个通病，基本上一个群活跃度维持不了3天，信息量一大，很多人基本上屏蔽了群消息，哪怕是付费群。
所以最终你会发现，经常参与群互动的人很少，三四百人的群，估计也就那么十几二十个。
那么该如何保持社群活跃度呢？我们首先要思考的是大家进群为了什么？
获取知识：群内分享有你想要的知识获取福利：群内会经常送福利，错过了就没了获取价值：群内价值很高，不能错过名师课程：群内名师大咖坐镇分享干货混群吸粉：为了混群吸粉，多露脸参与观摩：参与观摩团队/别人的方案、方法、指导高级圈子：加入付费圈子、高级圈子
所以，不管你建群为了什么，都离不开一句话：就是提供别人想要的。提供别人想要的知识、福利、价值、课程、吸粉、方法、圈子。
我们这次社群，采用的是签到送福利的方法，互动效果还可以，但是群内信息太多了，所以签到送福利这种方式，只能在正式分享干货之前做。
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这里要注意一点的是尽量让互动回复的信息控制在一条，不然会产生更多信息量，所以这次我省掉了群内回复关键词发送资料的方式。
下面是以前建群回复关键词发送资料的方式，会产生很多信息量。
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步骤6：自动裂变
社群裂变方式也有很多种，在过去12年社群运营的经验中，我至少玩过十几种社群裂变玩法。
这次我没有去特意做裂变，所以只是设置了很低的门槛，只需邀请3人进群就可以获取资料，但是也从180人，裂变到了300多人，期间还有几十人退群的。
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下面这个是通过赠送微信群发软件进行裂变，不到2个小时裂变了200多人：
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所以各位，能让别人做的，千万不要自己亲自去做，能花钱学习到的，千万不要自己摸索！
以上就是我过去操盘100多场社群发售活动总结的一套社群自动化运营6步曲系统，希望对你有所启发。
本文由 @懂事长 原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。
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