ToC创业者如何运营好应用APP,吸引更多的潜在用户?
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应用APP和小程序是ToC创业者产品的最终落地形式,比如微信、淘宝、支付宝、今日头条等,不管你的后台逻辑与业务流程多复杂,在用户的手机端就是一个APP,那么作为初创企业产品如何在数以百万级的APP市场里吸引到用户目光?如何在用户有限的空间里竞争到一席之地?
这就需要创业者除了做好线下运营推广之外,更要做好应用市场的运营,应用市场推广是否到位直接关系着产品积累用户的速度,这就跟今日头条写文章是一个道理,每天数以亿计的资讯,没有运营好内容,就很难有展现量。
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所以,应用市场运营的两大核心就是:展现量和内容吸引力。
这两大核心要素与应用市场的排名、搜索、审核机制密切相关,而这一切的基础就是APP本身的基本要素:应用图标、应用名称、应用标题、关键词、应用描述等。
一、应用图标
应用图标是APP的第一视觉元素,它是帮助用户理解、记忆应用的重要载体。所以,图标的设计一定要能让用户在瞬间get到应用想表达的点。切忌自嗨,整一些所谓的高大上的却又晦涩难懂的“宏伟巨著”。淘宝APP直接就显示一个“淘”字、支付宝就显示一字“支”,微信是两个信息的图标,今日头条为头条两字,都元素清晰、浅显易懂。图标也不是一成不变的,还可以根据阶段性活动的需求进行合理设计传播资讯,比如京东在618活动时,会加入618数字,同样淘宝在双十一时也会加入“1111”字样。
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二、应用标题
应用标题包括主标题与副标题,是ASO(应用商城搜索优化)和用户理解APP的重要信息入口,最重要的一条就是不要有错别字,一个不严谨的团队是没法获取用户信任的。主标题是应用的名称(桌面应用图标下方显示的名称),每个APP的名称就像是“脸”一样的重要。从最近App Store发现,标题已经不单是表示APP名称而已,甚至开始表示这个APP是关于哪方面的内容。而副标题无严格要求,可扩展性较大。首先,常规副标题主要是对应用的简述,让用户更加了解此APP的内容。其次,在积累一定用户认知后,副标还可以适当结合运营因素,刺激用户下载应用。最后,考虑到ASO(应用商城搜索优化),还可以从流量提升的角度出发,在副标中添加业务领域内的热词,但不要出现热门APP品牌词,想蹭量的心情可以理解,但堆砌品牌词与热门APP的行为都将引发一系列后果。有些开发者上架被拒的原因,就有应用副标题没不过关的因素。
三、应用关键词
关键词是用户看不到的信息,却是应用ASO的核心战场。虽然关键词的权重比不上标题的权重,但是可操作的空间还是蛮大的,其作用可能会大于标题。覆盖更多的关键词,将会覆盖更多的流量。首要的是熟悉应用市场的规则,每个应用市场对关键词的规定会有所不同。APP Store中关键词域允许添加的字符依然是100个,但是你要清楚1个字符就是1个汉字、1个数字、1个字母或者1个标点。其次,为保障潜在目标用户顺利搜索到我们的应用,可以从以下两方面确定关键词,从而提升应用排名。一是行业热词,比如新闻类应用,一般会囊括资讯、阅读、财经、科技、娱乐等关键词。二是竞品热词,比如音乐类应用,可以考虑网易云音乐、QQ音乐等关键词。热词的增量效果比较好,但不能盲目添加或者优化。在关键词添加或者优化之前,最好关注一下竞争对手以及自身的实力,如果实力悬殊。自身暂时无法和竞争对手抗衡,建议不做。此外,添加热词时还需要结合目标用户的搜索习惯,就是用户在某一个榜单中最常见,最喜欢搜索的词,这些词可能有些与产品并不一致,但是添加上去却可以让用户更容易搜索到你的产品。
四、应用截图
应用截图虽不能被ASO搜索识别,但它是向用户图形化展示产品特色的重要阵地,是展示App的功能和特色的最直接方式,作为应用从展示到转化最重要的部分之一,应用截图承担的责任一方面是品牌正面积极的曝光,另外一方面最重要的还是提升展示到激活的转化率,能够最大限度地将查看详情页的用户有效转化为激活,直接影响App的下载转化率。为此,需要做好以下几个地方:
明确版本的亮点功能。最新版本功能、用户属性、产品理念或者平台的KOL来引流等都是可以的,主要让目标用户一眼捕捉产品的亮点。。设计截图,慎用原生态截图。不同的应用市场和机型对尺寸的要求都不相同,考虑到拓展性,需对截图上的状态栏做去除处理,以便同时适用于Android和iPhone应用市场。此外,没有强大的设计理念,不能凸显出产品的特性,亮点功能截图后要将原图丢给UI、设计师,然后他们会给你丢回来一套精美绝伦的详情页,让你的转化率蹭蹭上涨。
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五、内容描述
内容提要是用户具体详细应用属性的唯一渠道,也是应用充分展示自己的地方,尤其一款新的产品,用户普遍还没有建立认知,如何在短时间内抓住用户眼球是内容提要的重难点。把握用户心理特征,是俘获用户的前提。用户接触新事物的常规心智模型为:
能给用户解决什么问题:可以介绍软件的功能,特点、特色等等;是否有独特的实力与优势:直接向用户展现自己的实力、优势,增加用户的信任度;深入了解:详细介绍应用详情;
常来常往:添加上官网与联系方式,便于用户拓展了解与反馈信息。
创业陷阱68:应用APP的运营
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